班主任培训班、家庭教育指导师十期班个案指导课概要
（醉梅老师）
个案课稿（要完成作业的学员有必要看）
想进一步掌握或详细了解的学员可以参考：
http://www.zhjtjyw.com/u/fjlld/archives/2008/20089313418.html
交稿程序：
第一步：学员初稿发至公用信箱zdswlb@163.com，等待班主任分配给指导老师。
第二步：由班主任发给指定的指导老师，指导老师阅后把指导意见发到学员个人信箱。
第三步：学员修改好后，主动发至指导老师个人信箱（回复信件中有）。指导老师进行二次阅稿，并返回学员信箱。
第四步：学员再修改后，自己确定没问题了，发至定稿信箱lunwengean@163.com
并打印一份，与其他材料一起在规定时间内寄至海南。
注意：发至信箱时信件上一定注明：第几期什么班：某某某论文。
交稿时间：
第十期指导师班：2011年1月20日前交稿。
班主任培训班：2011年4月10日前交稿。
基本要求：
（1）字数不少于2000字。非老师的可拿自己的孩子当个案，是老师的拿学生当个案。
（2）交初稿前，请仔细阅读范文和基本格式，要排好版后再上交，包括字体、字号，行间距，错别字，标点符号，大小标题，空格位置等。
讲课提纲：
提纲：
第一部分：个案指导
一、个案指导的对象
二、个案指导的基本程序
（一）收集资料，了解情况
A:孩子方面
※ 了解孩子的内容：
（1） 了解孩子的烦恼，听听孩子的心里话。
（2）了解孩子的特点，特别是优点、爱好、兴趣。
（3）了解孩子对父母的态度和看法。
（4）了解孩子的愿望，希望。
※了解孩子的技巧：
（1）投石问路，投其所好。
（2）认真倾听，学会共情。
B:家庭方面：
※了解家长的内容
1.了解孩子的家庭教养环境
2.了解亲子关系和沟通方式
3.了解家庭成员和夫妻关系
C:学校方面
（二）分析个案的问题原因
（三）提出建议，实施方案
（四）个案跟踪，收集反馈信息
（五）做好个案指导的记录工作
三、个案指导的一些技巧
（1） 传达信息法——引导家长关注。
（2） 讲道理法——引导家长认识错误和危害。
（3） 换位思考法——引导家长换位思考。
（4）反思法——引导家长反思自己。
（5）自问法——引导家长问“为什么”。
（6）协议法——引导家长与孩子共同执行
（7）约定法——引导家长自觉配合
（8）优点法——引导家长找孩子优点。
（9） 列期望单——引导家长使用纸条功能
（10）猜谜法——引导家长和孩子玩猜谜游戏
（11）角色游戏法——引导家长和孩子玩角色游戏。
（12）菜单对照法——引导家长对照学习
总结几点：
1.观念要先行。
2、牵线搭好桥
3、充分利用各种资源
第二部分：制作个案文本
一、基本要求
1.保持个案指导的真实性。
2.抓主要的问题来写
3.字数和标题要求
二、制作技巧：
结合个案指导样本讲解
1.起标题的技巧：
2.标点符号问题
3.自创格式
4.写自己所长
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内容概要：
一、为什么要做个案指导
个案指导，是班主任老师和指导师必须具备的一项基本技能，一项育人能力。
做老师的，拿学生当个案。不是老师的，可以拿自己的孩子来写。
二、做个案指导的要求
1.确定的对象必须是有问题的孩子
先要确定孩子有哪方面的问题表现。这是研究个案的第一步。
2、指导思想要正确:
顾老师提出的现代家庭十大理念是思想引领。
3、重视对家长的指导
不要忘记了家长，这是我们个案指导作业的要求。
三、做个案指导的基本程序
收集资料——分析问题——指导建议
（一）收集资料，了解情况
孩子方面：
基本特征：年龄，性格，习惯，爱好，兴趣等。
问题表现；最近发生什么事。
※ 了解孩子的内容：
（1） 了解孩子的烦恼，听听孩子的心里话。
因为它们能让我们读出孩子所需要的和所不需要的。举这些，都是我们以后和家长交流时可以向家长传达的信息。
（2）了解孩子的特点，特别是优点、爱好、兴趣。
问孩子有什么优点，特别重要。找到孩子的优点，这也是我们后面用来指导孩子和家长时的有利资源。
（3）了解孩子对父母的态度和看法。
从孩子对父母的态度和看法中，我们可以了解到亲子关系怎么样。了解亲子关系是非常重要的。
小技巧：
你可以问问孩子：你在家里，你最喜欢谁？你有心理话时，你喜欢跟谁说？你最喜欢爸爸妈妈怎么对你？你觉得你的父母对你怎么样？
当然要看年龄来问了，有的比较内向的孩子不愿意说的。或不知道怎么来回答。这时你可以设计一个问卷调查，让孩子做选择项，或一些开放性的问题。
（4）了解孩子的愿望，希望。
你鼓励孩子说出来他的愿望，那么，这将有利于你掌握指导的资源。我们了解了孩子的愿望，想法，就了解孩子的内心需要，就可以找机会和他的父母沟通。
此外，我们也可从孩子的老师，同学，亲戚那儿作侧面了解。听听他人对孩子的评价多一个途径去了解，就能把情况掌握得更客观，全面。
※了解孩子过程中的沟通技巧：
可能大家会问，我们要了解孩子这么多的内容，如果和孩子熟悉，不确定孩子是
（1）投石问路，投其所好。
找到孩子的兴趣点，可以投其所好，从孩子感兴趣的地方说起。
（2）认真倾听，学会共情。
如果孩子不爱说，我们可以先投其所好，诱使孩子说话。如果孩子在说，那就要好好地听孩子说话。倾听和共情，是咨询指导中的沟通技术。它可以拉近和和孩子之间的心理距离,使孩子容易敞开心扉放心地说出心里话。
倾听，就是非常专注地听对方说话。要把注意力全部集中在孩子的谈话内容和感受上。也不要轻易打断对方的话。
共情，就是需要换位思考，站在对方的角度理解他,感受他。深入到对方的内心去体验他的情绪情感、思维。试着找到共鸣点。
举例：多沟通几次，你和孩子沟通得顺畅了，等到孩子信任你了，建立起基本的信任关系了，这时再向孩子了解情况就不容易被拒绝了。
（2）家庭方面：
※了解家长的内容
1.了解孩子的家庭教养环境
是什么家庭？隔代家庭？留守儿童家庭？单亲家庭？要了解家庭是否和睦，夫妻关系是否和谐，有没有婚姻危机？冷战的？经常吵架的？有没有家庭暴力？
家庭气氛怎么样，温馨的？冷漠的？民主的？专制的？充满笑声的，快乐的？沉闷的，压抑的？
家长有没有不良嗜好？有没有学习气氛？
2.了解亲子关系和沟通方式
观察法。你观察家长和孩子的表情，说话态度，还有观察他们之间说话方式和内容。
询问法。家长在说孩子的问题时，往往是概括式的。我们看不到具体的情况。这时怎么办。你可以请他具体描述一下。我们从描述中去了解家长的教育方式。
举例：
3.了解家庭成员和夫妻关系
我们往往对来咨询的一方特别关注，会给提建议，告诉他怎么做，但却忘记了他的配偶一方怎么样。因为夫妻关系好不好，家庭是否和睦，家庭气氛怎么样，这对孩子的影响非常大。了解他们双方对孩子的教育是否一致也很重要。
学校方面
在班级的地位（成绩，人缘等）
孩子与老师的关系（好？坏？）
孩子与同学的关系
孩子在学校的表现和精神状态
（二）分析个案的问题原因
参考步骤：
1.设想可能的原因——2.提问了解有关情况，——3.分析诊断原因——4.给家长提供建议
举例：妈妈表扬别的孩子，孩子不高兴
实例：我有个6岁的女儿不能忍受我表扬别的小朋友，不然会很生气。上次在同学家里我说毛毛很棒，作业一会就写完了。她就不高兴了。说我就会表扬别人，还说我不喜欢她了。其实这种话我也表扬过她。不知道她为什么这么小心眼。
提问一：
第一步：设想：可能的原因。孩子为什么会不高兴?
第二步：了解情况：通过提问、交流，查找可能的原因。
提问二：
假如我是这家长，在向你咨询。第二步是你要向我提问什么？你会怎么向我提第一问？
参考思路：
A：有没有负面的教育方式？
B：孩子的成长环境如何？问家庭情况：
原因：
我和家长的交流：
（三）提出建议，实施方案
需要我们提供一些指导孩子和家长的方法，给家长提供一些可行性的可操作性的建议，改变家长的不当教育观念和方法，纠正孩子的问题偏差。
（四）个案跟踪，收集反馈信息。
分析——指导——反馈——再分析——再指导——再反馈，不断深化或调整指导的方法和手段。才能达到解决问题的目的。
（五）做好个案记录工作。
三、个案指导的一些技巧
（1）传达信息法——引导家长关注。
·说说孩子的优点，闪光点。很多家长看不到孩子的优点，似乎满眼是缺点，这种心态影响了对孩子的看法，教育的态度，进而造成了教育方式的错误，亲子关系的恶化。
·说说孩子的愿望、希望，想法。
（2）讲道理法——引导家长认识错误和危害。
讲道理是必须的，是常用的方法，怎么讲，各人去把握。
（3）换位思考法——引导家长换位思考。
换位思考是个很重要的教育工具。很多家长不理解孩子，就是因为不能做到换位思考，或者说，不懂得要换位思考。所以我们有必要在沟通中把换位思考的意识引进来。
举例：
（4）反思法——引导家长反思自己。
用查找自己过去的经历，反思教育。
举例：
（5）自问法——引导家长问“为什么”。
很多家长常常希望从我们这里得到一些办法来改变孩子，解决孩子的问题，在找怎么管孩子，怎么改变孩子的灵丹妙药，把孩子改造得能顺着自己的意愿。却没有意识到，不少家长自身的问题，家庭教育出了问题。所以我们指导师有必要扭转他的方向。而不是要被家长鼻子牵着走，盯着孩子的问题，想着如何改变孩子。而要事先引导他自问，多向自己问几个为什么。去探寻孩子的行为动机，找到孩子问题的根源，再进行反思，自省，甚至联系自己的成长经历自我探索，找出自己身上存在的教育问题。再考虑怎么来解决。
一般来说，如果指导师深入了解下去，就会发现，前面的家长的咨询问题只是个引子，会牵出很多一连串的孩子的问题和家长的问题。特别是家长的问题。
（6）协议法——引导家长与孩子共同执行
1、协议法的好处是起到约束作用，象学习协议，生活习惯协议。把一些平
时做不到的写进协议中，全家成员共同执行。
制定协议时，最好能让孩子一起来商量，要征求孩子的意见，听听孩子的合理想法，因为有的时候我们家长往往有可能把目标和要求订得过高，超出了孩子的实际能力，这样的话，孩子可能会在执行过程中感觉太难而做不到，做不到就会不好好执行，就会不配合，就会让计划泡汤。
定的协议最好是家长也能参与其中，可以起到互相监督的作用。
（7）约定法——引导家长自觉配合
我们确定了个案，准备实施指导的时候，也可以事先跟家长，约定好,请他们配合。
A: 给家长打预防针，事先告知程序和难度，给家长信心。
B:和家长约定要怎么做。
C:和家长约定，及时向指导师反馈情况.汇报进展。等等。
（8）优点法——引导家长找孩子优点。
有的时候，我们要暂时绕开家长设置的情境，去寻找突破口。这个是一个技巧，说不定你把家长引到另一个方向时，可能会有转机。
互动：
（10） 列期望单——引导家长使用纸条功能
举例：
（10）猜谜法——引导家长和孩子玩猜谜游戏
利用猜谜的方式来猜对方的心思。看是否互相了解了。
（11）角色游戏法——引导家长和孩子玩角色游戏。
有时，孩子出现某些问题和异常行为时，家长不了解孩子为什么会这样。也无法通过正常的提问，对话来了解孩子内心的真实想法。这怎么办呢？这是我们可以试着和孩子玩角色游戏。因为幼儿园的小孩子都是非常喜欢玩游戏的。
案例。
（12）菜单对照法——引导家长对照学习
我们除了以上的几个方法，还可以通过以下几种方式来帮助家长转变教育观念和方式。
推荐小菜单：十种家教禁语，八种不良家教心态，
推荐网站（中华网），顾老师的博客。
推荐书籍---不输在家庭教育上的方式来作为补充。中华家庭教育网资源相当丰富，我们可以找些小菜单打印出来，提供给家长，让他对照检查自己做到了哪几条。
补充一点：要让家长真正的改变，最好的办法还是自己行动起来，拿出耐心来学习，拿出信心来下决心转变。
总结几点：
1.观念要先行。
在指导过程中，我们一定要用正确的家庭教育理念，特别是顾老师提出的十大现代家庭教育理念来引领家长，用耐心、诚心，爱心打动家长，改变家长不当的教育观念和教育方式。因为观念决定方法，观念不改变，你给的方法再多，也不能治本。要让家长真正的改变，最好的办法还是自己行动起来，拿出耐心来学习，拿出信心来下决心转变。我们一时的指导，只是指导一时不能指导一世，指导师不是家长的家庭教育保姆，也不是自己当医生，要让家长自己当医生，否则的话，他永远学不会怎么指导孩子。
2、牵线搭好桥
我们不少老师一定遇到过这样的情况，孩子问题很严重了，亲子关系不好
了，家长对孩子是想尽了办法，都没有什么变化。显得非常无力，焦虑，家长已经失去信心了。这种情况，我们怎么来指导。当然要帮助家长树立信心。这个不行的时候，就牵线搭桥，作修复家长和孩子之间关系的桥。
这里，只要怀着一颗爱心、热心去做。
3、充分利用各种资源
（1）利用学校资源。
个案如果是你班上的学生，那么，这是个很便利的条件。可以在班级设计情境，搞一些活动，用老师的权力，通过班级的力量改善孩子的行为。
（2）利用家庭和家庭外围资源。
第二部分：制作个案文本
一、基本要求
1.保持个案指导的真实性。
2.抓主要的问题来写
3.字数和标题要求
字数2000字，标题要有主标题和副标题。小标题尽量做到要美观整齐。语言叙述要简洁。好的文章是越精炼越好。特别是在介绍情况部分，要简明扼要，条理清晰，抓住关键点写，交代清楚就行了。以下的就记述不简洁，比较啰嗦。其实抓住关键点写，交代清楚就行了。
4.自创格式
教无定法，同样的，也没有定法，可以参考一些格式，在结构编排上，要依据一定的规则，又要突破规则，这样才能灵活运用，不被形式所束缚。
5.写自己所长
擅长对问题的分析，就可以针对重点的几个问题进行深刻的分析。
你擅长给方法建议，就多写点好方法好点子。
你喜欢点评，就可以加点一字千金，有份量的专家式的点评。(醉梅)
你擅长交与家长和孩子交流，就把重要的有价值的交流过程，记录下来，让大家看看你是如何与他们沟通的。
你擅长哪种指导技巧，就详细写写。写出来给大家指导家长时，也是提供的一种借鉴方法。
你擅长写过程,就把指导过程,写下来.
※个案写作基本格式：
二、基本结构：（以下是分项标题）
一、 基本情况类
孩子基本情况，父母基本情况，孩子表现，父母表现，家庭背景等，交代时间地点年级等。
二、 问题分析类
查找家庭教育不足，孩子问题分析，父母问题分析,问题分析诊断
三、 指导过程类
第**次指导，第**次家访，第**次交流
四、 指导方法类
给***开出的菜单，辅导措施和策略，给***的建议，改进家庭教育方法
五、 反馈总结类
指导反馈，指导成果，结论与反思，指导师感言
六、 附加类
前言——交代背景，事件，
交代——开头的时间地点交代
个案研究背景——开篇的感言
后记，后续——补充说明个案被指导后的补充的结果
注：只是小标项，不是都要写到。
一般是四大部分：基本情况，问题分析，指导方法，收尾的感悟感想反馈等。
样本参考：（灵活多样，不必限于统一格式，只作做参考）
样本参考：（灵活多样，不必限于统一格式，只作做参考）
样本一：
一、孩子基本情况
二、家庭基本情况
三、孩子表现出的问题
四、父母表现出的问题
五、查找家庭教育不足原因
六、改进家庭教育主要方法
1．给父母的菜单
2．给孩子的菜单
七、指导效果及反馈
八、反思和体会
样本二：
一、个案背景
二、个案基本情况
三、家庭基本情况
四、个案问题分析
五、个案指导过程
1．第一次指导，时间，地点，指导方法
2．第二次指导，时间，地点，指导方法
3．第三次指导，时间，地点，指导方法
……
六、指导成果
七、指导感悟
参考：三期学员：刘振华
http://www.zhjtjyw.com/u/ZDSWLB/archives/2008/2008782093.html
样本三：
一、个案缘由
二、背景调查
三、交流过程
1．与孩子交流
指导师点评
2．与父母交流
指导师点评
3．与老师交流
指导师点评
四、辅导策略
1．对孩子采取的教育措施
实施后的变化
指导感悟
2．对父母采取的教育措施
实施后的变化
指导感悟
五、总结与反思
参考：三期学员：杨梅：继母来了，爸爸不再爱我了
http://www.zhjtjyw.com/u/ZDSWLB/archives/2008/200878184158.html
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