没有沟通就没有教育(关鸿羽)
17年前 [07-31 00:06 周二]没有沟通就没有教育(分析)
关鸿羽
这几位家长提出的问题是很有代表性的，现在不少家长与孩子的沟通存在障碍。您可能是一位成功的企业家，是行业首领；或许您在单位可以呼风唤雨，指挥着千军万马；您也许为人师表，是一个优秀的教师……可您不一定是一位合格的父母，不一定会与孩子进行“心与心”的交流，不一定会平等、自然、和谐地与孩子进行沟通？甚至面对孩子的问题，束手无策，头痛不已。
目前，家长与子女沟通难是家庭教育中比较突出的问题。教育是一项以生命影响生命的事业。如果父母与孩子说话说不到一块，您说您的，他想他的，怎么谈得上有效的教育呢？因此，真正地走入孩子的心灵世界，是我们做家长的首要任务。家庭相聚时间的数量与品质是衡量家庭生活品质的重要标志。父母和孩子的沟通是家庭教育的基础，孩子和父母之间的沟通是亲子的互动过程，表现在需要的协调、情感的共鸣、性格的相容、精神的交汇等方面。没有亲子间的沟通，就没有教育。
但是，不少家长在亲子沟通上存在诸多问题：
有一项跨文化的家庭教育研究，在对不同国家的学生询问，“你尊敬的人是谁？”日本的303名学生的回答中，居第一位的是父亲，母亲为第二位；美国的502名学生中，居第一位的也是父亲，母亲是第三位；可是中国大陆的220名学生的选项中，父亲、母亲竟然连前十位都轮不到。
曾有人对一部分6-14岁的孩子喜欢什么样的父母作过调查，这些孩子的回答是：
●父母与孩子关系亲密。
●对孩子比较宽容。
●善于发现和表扬孩子的优点。
●父母对孩子情绪比较稳定，不乱发脾气。
●不当别人面讲孩子过错。
●对孩子提出的问题能给予认真回答。
●尊重孩子的朋友。
●不对孩子说假话。
●要求孩子认真学习，父母自己也认真学习。
●父母之间谦让，相互谅解。
有一项调查说，80％的家长认为自己爱孩子，可是只有30％的孩子认同，大多数孩子却觉得父母讨厌，对父母情感冷淡。那么问题出在哪里了？通过调查说明问题出在了家长与孩子的沟通上，在父母与孩子的沟通时间上，7％的孩子没有家长直接关心，25％的孩子与家长相处时间少，在沟通的内容上，家长指导孩子学习的占70％。家长与孩子的沟通在时间上和内容上都存在着问题，深爱孩子的父母并没有让孩子感受到父母的爱，所以要想改变目前的这种状况，家长一定要从学会与孩子沟通做起，走进孩子的心灵。与孩子的沟通不是枯燥空洞的说教，而是高技巧的平等交流。人们习惯地认为，一家人之中，上辈与下辈间有话直说，何必使用什么技巧，拐弯抹角呢？其实不然，。一家人由于长期生活在一起，理论中讲应该容易沟通，但正是由于长期生活在一起，对对方要求的更为苛刻，比较容易忽视沟通的艺术和技巧，更可能出现心灵沟通的障碍。因此家长更要学习沟通的技巧，要根据孩子的个性，孩子的心理状态，孩子的年龄特点采取相应的沟通方法。一般来说沟通应该注意以下一些问题：
1、沟通时要多倾听
沟通时多倾听，不要凭主观，尤其不要带着成见马上表态。倾听才能确定孩子的情绪和感受，家长不妨让孩子把想说的话都倾吐出来后然再发表意见。聆听的意思是专心去听，不单明了孩子说话表面的意思，也要探索孩子说话背后所传出的深层次内涵。倾听不但要听得进，而且还要思考，关注谈话中的亮点，并给予适度赞赏。
2、沟通的范围要小
沟通的范围要小，内容越具体越有好，空动大话孩子是不意愿听的。
3、沟通时家长和孩子讲话要把话说完整了
有一位家长对孩子说：“盆在那边！”意思是要叫孩子拿过来。但是他没把下面那句话说出来。孩子还在写自己的作业，家长喝斥到：“干什么呢，还不快给我拿过来！”这位家长并未完整地表达自己的意思，却责怪孩子没有听懂。他认为孩子应该明白他的意思。其实只要多加一句话，就能把意思说清楚。对孩子讲话一定要完整地表达自己，它可以减少许多矛盾。
4、沟通时考虑好了再说话，克服盲目性
家长说话不能拿过来就说，要斟酌思量怎么说效果更好。否则就会把事情弄糟。例如，孩子洗碗的时候不小心打了一个碗，妈妈说：“我就知道你不会干好事情。什么事情到你的手里就没有好！”孩子听了特别委屈，可能就呜呜地哭了起来。
5、沟通时想方设法赢得对方的认同
交流以自愿为原则，强扭的瓜不甜。你可以提出你的设想或建议。在沟通的过程想方设法赢得孩子的认同，必须让孩子感受到问题的结果是跟他自在己切身利益相关的，他才感兴趣，沟通才容易进行。
6、沟通时适当留白
当和家长孩子为一点小事僵持不下时，不妨留点空间给孩子，留一点时间给自己，考虑一下再交流。
7、沟通中可以多用身体语言
什么是“交流”？一种自然而然的接触——一个眼神、一个动作、一个亲热的吻……什么是“沟通”？彼此心灵上的默契——会心一笑、眼睛一亮、手拉拉、头点点……身体语言是最好的沟通工具。在人与人之间的沟通中，人的表情及肢体动作占据较重要的地位。一般而言，孩子在表达感情时，特别偏爱身体语言。因此，你不妨多用脸部表情、手势等表达自己的想法，与孩子沟通。
8、沟通时多用“我……”做开头
用“我……”做开头来描述自己的情绪，而不用“你……”来挑剔对方，这样的语言孩子感到亲切意愿和你交谈。
家长要站在同情的角度上去与孩子沟通
例如孩子考试不理想，一般可采取以下一些步骤：第一步是理解与同情：“看得出来，你很难过，很后悔。”让孩子感到你的理解与爱意，排除他的自卑与担心。第二步是共同面对：“让我们一起看看到底错在哪里？再做一遍。”启发孩子克服畏难情绪。第三步是重建自信：“啊，这道题挺难，你做对了，真不容易。”让孩子感到父母对他没有失望，发现自己并不笨，建立“我能行”的信念。第四步是吸取教训：让孩子找找自己的优势与不足，制订攻克薄弱环节的具体方案，以新的姿态面对下一次考试的挑战。
9、沟通时要给孩子说“不”的权利
给孩子说“不”的权利这样亲子间的双向沟通才容易建立。
10、沟通时要有点幽默
以幽默的方式接纳孩子，这样才容易在愉快的气氛中沟通。
11、沟通时不要急躁
沟通时不要急躁，要有耐心。有些家长过于急躁，常常是“恨铁不成钢”“哪壶不开提哪壶”，幻想着通过一两次聊天，就能和孩子成为知心朋友。家长与孩子之间的年龄、心理和思想感情等各方面都存在着巨大差异，理解需要一个过程。如果过于急躁，沟通就会成为泡影。
12、沟通时要给孩子更多的理解和宽容
理想的亲子沟通，先决条件是要双方能互相体贴、互相谅解和容忍。通情才能达理，即使孩子的想法或作法一时是错误的，也要表示给予理解与宽容。只有理解才能换取孩子对你的信赖，只有宽容才能赢得孩子对你的倾心，只有理解与宽容才能知晓孩子的内心世界。
13、沟通时要心理换位
当双方出现矛盾时，应该先放下成见，站在对方的立场想一想，这样沟通才能顺利进行。
14、沟通时要有良好的心态
家长要把与孩子的交流看作是生活的乐趣，而不是一种负担。与孩子交流之前，在心态上，应该是一个放松的、乐意交流的心态，在头脑中闪现孩子的“可爱”，比如孩子玩耍的模样，滑稽的怪相；想象你与孩子在一起的欢乐时光。相信这些“想象”足以给您好心态。家长答复孩子提出的问题时，要尽量作到热心、温和，要有积极、平和的态度。
15、沟通时要把所有不愉快的情绪抛开
我们进行沟通之前，必须先把抛开不良情绪；若是仍处于“情绪化”的情况下，则暂时不要进行沟通，等冷静后再谈。不要在情绪不良时，急于与孩子讨论问题。不要为原先存在的情绪或态度形成隔膜，使亲子关系中断。所以，父母也要经常检查自己的情绪，不要把不良情绪带给孩子，不要把工作压力转嫁到孩子身上。
16、以平等和民主的身份来沟通
要放下家长的架子，把孩子当作朋友，多采用探讨的方式沟通。要让孩子有发泄情绪与谈论感受的机会。要尊重孩子的感觉，积极倾听孩子的需要。
17、沟通时要尊重孩子的人权和隐私权
对孩子不搞死逼硬问，要承诺永保孩子的隐私。
18、沟通中不要讽刺、嘲笑孩子，不要训斥孩子
斥责往往会封住孩子的心，导致孩子与家长产生隔阂。
19、家长要有童心
家长有时可以冒冒傻气，和孩子一起蹦蹦跳跳、笑笑闹闹，让自己和孩子一样放肆，这样和的孩子心将贴得更近，这时和孩子说的话，孩子容易接受。
20、沟通时要学会分享
无论是你最喜爱的歌，最喜欢的诗，童年最难忘的一些片断都可以拿来和孩子一同分享，在分享中交流。家长与孩子从相互讲述近日最为成功的一件事说起。例如，孩子对家长说了一件最高兴的事，家长此时分享了孩子的喜悦，再夸奖几句，你说这沟通能不顺利吗？
21、沟通时要巧妙地走进孩子的想象世界
家长要保持一点童心童趣。孩中眼中的世界，是浪漫、神奇、多姿多彩的。父母应该珍惜孩子的这份童心，努力与孩子的童心进行诗情画意的交流。有的时候，父母不妨忘记现实的日常生活，在孩子周围创造一种童话般的氛围。
22、沟通时设法让孩子走进家长的生活
每个孩子都对成年人的世界充满无限向往。因此，在亲子沟通时，有必要让孩子适当感受一下成年人的生活，比如让孩子跟自己学做饭、洗衣或孩子力所能及的其它劳动，这时给孩子讲一讲自己的人生遭遇或自己在生活与工作中的某些酸甜苦辣，既可引导孩子认识社会人生，又能让孩子充分地了解自己，以便形成相互间交流与沟通的深厚基础。
23、在沟通中要避免简单比较
在调查中发现每个孩子都痛恨拿自己和别人比。应该用发展的眼光去看待孩子，把孩子的过去和现在进行纵向参照，及时肯定孩子在任何方面哪怕再小再细微的成功和进步，让他产生自己能行的信心，并不断充实壮大这种信念。家长要少用、慎用横向比较。
24、在沟通中要学会去赞美孩子
每个孩子都是需要鼓励和赞美的。多称赞你喜欢再看到的行为，孩子的不良行为就会慢慢消失。
25、多正面启发，少负面批评
一些家长的往往是当看到子女的坏行为时才指正，对好的行为则似乎是“视若无睹”，其实父母的赞赏，可使孩子建立自信。孩子需要成人指导，特别是正面启发。正面启发有利于建立正确的价值观。
26、多响应孩子的感受，少理性的分析和批判
沟通时，若能注意并关心孩子的感受，就能加强沟通的效果。一些在成人看为鸡毛蒜皮的小事，在孩子心目中却是一件大事，故家长宜从孩子的角度去感受他所遇到的问题，少一些理性的分析和批判。
27、不要透过第三者传达批评孩子的话
不要透过第三者传话，表扬孩子除外。有了问题面对面谈话才是最好的沟通方式。
28、有勇气承认错误
家长要敢对孩子说：“对不起，我错了” 力争得到孩子的谅解。以便于继续沟通。
29、沟通时永远不要在孩子面前说谎
如果在孩子面前说谎，孩子就不信任你了，孩子带着疑心和你沟通怎么会有好效果呢？
30、随时充实自己，防止代沟
家长要赶上时代步伐，学习新知识，让自己处于进步的状态中，这样便有利于沟通，不易有代沟的存在了。家长还要善于参与孩子喜欢的活动，在感觉有共同爱好的情况下，进行沟通效果比较好。
沟通虽然有技巧，但是不同的孩子，不同的时间，不同的心理状态应该使用不同的沟通方法。孩子感兴趣和表示愿意听你说的情况下, 可以使用解释型风格语言；对于逆反心理强烈及语言能力发展迟缓的孩子,要多使用非干预型风格对话,以激励他大胆表达自己的欲望；当孩子淘气惹祸的时候，先果断处理，以后再“心平气和”地交流此事，因为在气愤当中很难不耍态度；但是在紧急情况或在孩子无理取闹的情况下,要使用命令型风格的语言,以迅速制止危险行为或不良行为。
良好的亲子沟通可以让家庭和谐，提升生活品质。就沟通来说，虽然其中有一定的技巧，但更重要的是看沟通者是否有心，是否能以心换心。对于家长而言，要有“把孩子当作与我们一样的人”之心，而不能把孩子看作仅只是一个被教育的对象，对孩子要有平等、尊重、理解和信任的态度，在沟通时少一点先入为主的成见，多鼓励孩子表达自己的感受，少一点批评指责，多倾听孩子的意见，这样，才能使亲子双方处于一个能够进行沟通的平台上，从而消除障碍，融洽关系。
