作者：中华家庭教育指导师：王玉荣（晓草）
我做家庭教育咨询有四年多时间。有当面咨询的，网上咨询的、电话咨询的，短信咨询的，邮件咨询的……时间长了，对家庭教育的感情也就一天天深厚起来。尤其是加入“中华家庭教育网”这个爱意浓浓的大家庭以来，我的学习热情空前高涨，紧迫感也越来越强。我觉得，“家庭教育指导师”这个职业，肯定是未来最紧俏、最吃香的热门职业之一；家庭教育指导将是最光彩、最炫丽的事业。从事“家庭教育指导师”职业，阳光明媚，前程似锦。
我们能够结缘“家庭教育”，牵手“中华家庭教育网”，并且在
走进“中华家庭教育网”这个阳光大集体，我们就是其中骄傲的一分子了。这个家庭很温暖，很亲切，使人留恋，让人牵挂，令人奋进。无论何时何地，大家都不要忘记：我是中华家庭教育的一分子！让我们珍惜缘分，把握机会，展现个性，无私奉献，把中华家庭教育——这份阳光大餐，做得更美更鲜！
首先，我想结合自己的咨询实践，谈谈个人对“家庭教育指导师”这个职业的理解。
一、“家庭教育指导师”应该具备的基本素质
回顾多年家庭教育实践的成长历程，我总结了一下，觉得一位出色的家庭教育指导师，至少应该具备以下几个方面的基本素质或修养：
1、敏锐的洞察能力。
做家庭教育咨询， 指导师的“嗅觉”一定要灵敏，要能从咨询者的言谈举止、字里行间捕捉到真实信息，进而揣摸其心理，了解其需求，并为其提供有效的帮助。有经验的家庭教育指导师，能根据捕捉到的信息，很快在大脑里形成初步印象，做出较为准确的“第一判断”（当然了，这个判断不一定会非常准确，但是，这样的“第一判断”对具体指导非常有用），进而为后面的具体指导做好铺垫。
随着交流或者交谈的不断深入，我们从前来咨询者或者他们发来的求助信件中，获取的有用信息会成倍增加，对咨询对象的了解也会越来越宽泛，判断也会更趋于理性、成熟、准确，指导目标也就越来越明确、具体了。
无论是看咨询者写来的帖子，还是当面倾听咨询者的陈述，我们都要养成善于捕捉外围信息的好习惯，多注意观察对象的情绪变化，随时捕捉咨询者发出的信息，准确理解咨询者的真实意图。如果可能的话，指导师可以在咨询现场准备好纸、笔、录音机、摄像机等基本设备，边听边记边录，还可以边听边写，记下一些关键词、句，以备组织语言时引用；当然了，录音和录像会涉及到个人隐私，在做这些工作时，要征询咨询者的意见，以示对他人隐私的尊重；如果是面对来帖咨询或者是信件咨询，可以在原稿上使用修改设置，或者是在原件上标出一些自认为是重点的词语或者句子。这些准备工作，对顺利做出诊断，给予被咨询者恰当帮助非常有用。
2、缜密的逻辑思维能力。
逻辑思维是人对事物的思考、辨别、判断的能力。对于一个家庭教育指导师而言，缜密的逻辑思辨能力，对于有效地指导工作，将会发挥很大的作用。训练是提高一个人逻辑逻辑思维能力的最好途径，这样的训练方法，网络上也很多，专门的书籍也有介绍，在此就不多说了，希望能起到抛砖引玉的效果。
3、准确的语言表达能力。
语言表达能力是家庭教育指导师的一把力器。从某种角度上说，语言表达能力的强弱，不仅代表了指导师的整体水平，而且会影响到指导质量。家庭教育指导师要想说服家长，打动家长，把先进的教育观念传输给家长，得到家长的认同认可，必须能言善辩，具有熟练的语言表达能力。如果满腹经纶，却茶壶里煮饺子——有话说不出，那会成为一大遗憾的。
我认为，口才还是家庭教育指导师呈现给大众的一张无字的名片，也是一种无形的影响力或感召力。家庭教育指导师的成功，离不开出色的口才，因此，家庭教育指导师，一定要锻炼自己的口才，提高自己的口语交际能力，让自己的教育指导锦上添花。
4、独特的人格魅力。
人格魅力是一个人心理素质和修养的综合表现，它能反映一个人的道德品格、思想情感、性格气质、学识教养、处世态度等。一个人能否为别人所接纳，是否具有群体影响力，关键在于他的人格魅力。
人格魅力也是家庭教育指导师应该具备的基本素质之一。在人际交往中，我们总希望能给别人留下良好的印象，使别人喜欢自己，信任自己。有的人强迫自己走在人群中要昂首阔步，气势逼人，在跟别人握手时过分用力，跟别人谈话时要死死盯住对方，为了表示自己有幽默感而夸张地哈哈大笑……如果你真的这样故作姿态的话，那就会产生滑稽感，让别人觉得讨厌，甚至自己也感到别扭。凡事都需要掌握好一个“分寸”和“度”，过与不及都不好。
其实，彰显人格魅力最好的办法，是保持你原有的个性和特质，塑造一个真我。一个人的内在气质是最宝贵的，伪装的东西是容易被人揭穿的。
5，丰富的社交经验
中国是礼仪之邦，文明古国，我们的先辈很重视交际礼仪。得体的交际礼仪对家庭教育指导师的成长也是非常重要的。首先，家庭教育指导师要平易近人，和蔼可亲，具有很强的亲和力，让前来咨询者有亲切感、安全感、温暖感、信任感。
在前来咨询者当中，顾虑重重者有之，茫然失落者有之，求“医”心切者有之……面对家庭教育指导师，咨询者既寄予期望，又瞻前顾后；既想急于解开谜团，又矛盾重重，犹豫不决。面对这样的咨询者，指导师的礼仪修养，将会打消他们不必要的顾虑，给他们战胜困难的信心。别小看简单的一句问候，别忽略不起眼的一个眼神或手势，更别不介意悄悄送上的一杯清茶，一张纸巾，一根香烟，一颗水果……它会传递出指导师的爱心、真心、热心。是指导师打开通向咨询者心灵之门的金钥匙，是连接人间真情的桥梁，为我们顺利开展工作，创造良好的条件和机会。
我认为，交际礼仪是一个人展示给公众的一面镜子。这面镜子越亮、越光、越平，照出的形象越真实。
6、扎实的理论功底。
俗话说，打铁还需自身硬。没有金刚钻，别揽瓷器活。作为家庭教育指导师，扎实的理论功底是根基。当我们拿到“中国家庭教育指导师”资质证书的时候，我们的能力已经得到了相关部门的认证，但是，要想出色地开展工作，我们还必须扎根于教育实践，坚持不懈地学习和充实自己，让自己身上有常流不断的活水。
为了我们的成长，
7、细微的工作方式。
我们常说，态度决定一切。作为家庭教育指导师，应该养成细致入微的好习惯。比如，养成记写咨询日记的好习惯，把每次咨询的过程记录下来；做好教育资料的收集、分类工作；更新教育博客，突出自己的特色；保管并整理好每一位咨询者的基本资料，以备跟踪调查或走访；在平时的工作中，可以随身携带一个小记事本，把重要的事情记录下来；对计划之内的事情，尽量不要推辞。如果可能的话，记住咨询者的基本信息或者联系方式，以便随时跟踪指导或者随访。
凡成大事者，都不忽视小节，力争做好每一件小事。能做好小事的人，做起大事来，也一定能成的。指导师的成长，离不开小事。从做好每一件小事开始，我们就积累了经验，养成了习惯，沉淀了素养。
8、美丽的内心世界
作为家庭教育指导师，心灵应该高尚、纯洁、美丽。缺乏爱心的人，是做不好家庭教育指导工作的，其实，能选择家庭教育指导师这一职业的人，都是心灵纯洁，追求高尚的人。缺少爱心，不愿付出，计较得失，我们就不会选择家庭教育指导师这一职业。是爱让我们凝聚，是爱让我们奋起。爱心是我们做好指导师工作的前提。正是因为对孩子的热爱，对家庭教育的热爱；我们才开始了自己的阳光之旅，希望通过自己的播种，让全新的家庭教育理念遍地开花，让每一位孩子享受教育的阳光，让每一位家庭不再因教育孩子而痛苦、烦恼。当我们选择了家庭教育指导师这一光荣的职业时，就意味着我们会有更多的付出，更多的奉献。对于 这样的选择，我们无怨无诲。
二，家庭教育指导师的角色定位
根据自己多年来从事家庭教育咨询指导的经验，我觉得，如果一个家庭教育指导师能扮演好以下八种角色，就一定能做得很出色，很成功。
1，勤奋的“好学生”。
爱学习，善思考，奠基扎实的理论功底，是指导师提升自身素质的关键因素。正如前面所说，打铁还需自身硬。作为一名家庭教育指导师，应该抱定终身学习的信念，善于从生活中捕捉和积累知识，丰富自己的知识储备，优化个人内存信息，铺就扎实的教育理论根基。
有了扎实的理论根基，我们的指导就更加规范、科学、专业，具有目标性和方向性了。我们生活在真实的现实世界中，每一件小事都能引起我们深深的思考，这样的思考习惯，对于一个家庭教育指导师来说，是成功的法宝。我有一个记写教学札记的习惯，把每天的感受，用札记的形式记写下来，时间长了，就会积累不少智慧的火花，擦出教育的灵感。
因为常思考，我们的脑细胞得到锻炼，思维敏捷活跃，自然衰减速度变缓；因为敢质疑，我们的观点独到，不落俗套，容易形成自己的观点，搞出研究成果。正如
2，忠实的“服务员”。
据我个人经验，大凡前来咨询者，多是因“教育问题”长期困惑自己，实在没有办法了，才找到咨询师进行咨询的。在咨询师前面，这些家长有满腹的苦水想倒出来。作为家庭教育指导师，要学会做一个忠实的服务员，关心咨询者的困惑，尽可能地提供有效帮助。应该象在自己家里接待客人一样，为他们倒茶、递烟、送水果，为咨询者搞好服务，营造谈话氛围。在咨询谈话中，要仔细记录咨询者的提问，耐心倾听他们的倾诉。当倾诉者心存顾虑，不能顺畅叙述案情时，指导师要善用肢体语言，鼓励他们说出来。指导师的接听态度是否虔诚、和蔼，诱导方法是否合适，都会影响家庭教育咨询的质量。
3，高明的“医务员”。
把准脉，找准源，咨询指导才能发挥真正的作用。中国传统的中医学讲究辩证施治，这一点，运用到家庭教育指导中，同样适用。
教育个体的差异性和家庭教育环境的多样性，决定了家庭教育问题的复杂性、多变性。正如没有可以医治百病的灵丹妙药，也不会有适合解决各种问题教育的神奇妙方。唯有找准咨询者的问题根源，把准脉，下准药，才能切实帮助家长解决教育难题，提供教育帮助。有些“问题孩子”的病根，本来出在家长身上，可家长并不能意识到这一点，非逼着孩子改变，硬逼着孩子吃药，怎么能解决教育难题呢？
4、细心的“保管员”。
无论从事家庭教育课题研究，还是做家庭教育咨询指导，对资料的收集、整理和保管，都是一项重要的工作，一点都不能马虎。在成为一名家庭教育指导师之前，我对这样的资料也不是很用心地收集，以至于丢失了好多珍贵的资料，现在想起来，真的好可惜。对于自己在教育咨询中的各种资料，都要仔细地收集起来，并定期进行分类整理，时间久了，我们就会积累很多第一手资料，这对我们做课题研究非常有用。
我博客上的许多文章，都是从这些资料中整理出来的。聚沙成塔，集液成裘。好习惯伴我们走出好人生。
5、优秀的“领跑员”。
在家庭教育指导中，我们多倡导家长和孩子共同学习，共同成长。关于这一点，有些家长是不愿认同的，他们会找出各种各样“不学习”的理由来。比如：工作忙，家务多，精力有限，记忆力减退，生活压力大，买不到好的书籍等等。他们有充足的时间请朋友吃饭、喝酒、玩牌、打麻将；有精力约朋友钓鱼、聊天、斗地主；有时间桑拿、足浴、KTV，唯独没有时间静下心来学习教育艺术。这不能不说是中国家庭教育的悲哀，是这群生活在物质相对充裕的新时代的孩子们的最大不幸。他们不愁吃，不愁穿，却为自由发愁，为压力苦恼！
我给家长的教育咨询回复，内容都很长，多数在3000字左右，目的也就在此。尽管我深知：教育不是万能的，经过我的咨询指导，不一定会帮助他们解决所有难题。但是，我也深知：没有教育是万万不能的。假使我给家长的十条建议中，家长采纳了一条，我们的教育也开始出现转机啊。家庭教育指导师，就应该成为引领家长前进的优秀领跑员。
6、执著的“研究员”。
自从参加中国家庭教育指导师培训班以来，我有了很强的紧迫感和压力感，总感觉自己不懂的东西太多，陌生的领域更是不少，需要递补的功课太多。正是这样的压力感面前，我有了要求上进的动力和决心。尤其是参加中国家庭教育指导师EMBA培训班以来，我的收获更多，进步更快。我觉得，我们都应该立场成长为一名出色的家庭教育指导师，通过实践锻炼和能力提升，逐步形成自己的特色，拥有独到的建树，并有自己的研究成果。
当我们把家庭教育的扎实理论付诸于咨询实践，并将它们紧密结合时，我们就有了成功的机会。这样的机会对每位家庭教育指导师来说，都是不可缺少的。
7、精彩的“演讲员”。
有位美国政界要人曾说过：个性和口才的能力，比起外语知识和哈佛大学的文凭更为重要。家庭教育指导师向咨询者提供有效指导，离不开出色的口才。演讲技能将是家庭教育指导师必不可少的成功法宝。口才是人类生活中应用普遍而最难能可贵的技术或艺术。一个人的口语交际能力强弱，某种意义上代表了他的群体影响力。口才好的人，群体影响力强，容易被人接纳、敬仰、崇拜。
家庭教育指导师不仅要教育观念上超凡脱俗，在知识积累上广博精深，在写作上独树一帜，功底扎实，在口才上更要高人一筹，独具魅力。口才是家庭教育指导师的一项基本功。口才并不是一种天赋的才能，不会与生俱来，也不会从天而降，就像庄稼需要施肥、道路需要整修，口才也要培养。古今中外历史上，一切口若悬河、能言善辩的演讲家、雄辩家，他们无一不是靠刻苦训练而获得成功的。中国家庭教育指导师队伍，是一个人才济济、藏龙卧虎之地，
8、英明的“指挥员”
家庭教育指导师应该目光高远，统揽全局，具有战略者的眼光和指挥员的素质。在具体的案例指导中，要有周密的指导计划，详实的指导方案。对于个案的发展，要有前瞻性，提早做好准备。家庭教育指导忌匆促上阵，心中无数。即使情况突然转变，也要做到临危不惧，处惊不乱，沉着应对。
各位老师、学员朋友们：
当你用心地作了事，总会得到回报的。多年的无偿咨询，虽然耗费了我不少娱乐的时间，但是，家庭教育带给我的成就感和幸福感，是任何金钱都无法比拟的。我想对未来的家庭教育指导师说：我们从事的是光彩的事业，慈善的事业，幸福的事业，我们一定要倾注全身心的爱，把中华家庭教育的绿荫，延伸得更宽、更远；重要的是，我们要把普及家庭教育知识，传播家庭教育文化，引领先进家庭教育理念，提供优质家教指导的工作做细、做实，做出特色，做出质量，做出水平来，尽可能地让更多家长、更多老师、更多孩子、更多热爱家庭教育的人士，因结缘中华家庭教育网，结缘家庭教育而幸福着，快乐着，自豪着，奉献着。
任何人的成长，都离不开热爱他、哺育他的群体，在中华家庭教育这个温暖的大家庭里，我得到了无数帮助和支持，更获得了前进的信心和动力，这让我非常感动！借此机会，我真诚地感谢大家给予我的帮助！今天所谈的，只是个人的一些浅显看法，不妥之处，恳请各位老师和学员朋友们多多批评指教。谢谢大家。
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