对于心理咨询来说，会谈比简单的交流要复杂得多，必须能够迅速和有效地促进来访者的良性改变。它是包含许多知识、技巧的一门学问，是心理咨询和心理治疗的基本形式和手段之一。

1、封闭性询问

用"是"、"否"等一两个字简短作答的提问。通过这种方式获得特定的信息，澄清事实，缩小讨论范围。此前已讨论了大量的事实后，补充、证实一些谈及的资料，比较节约时间。偏离正题时，用此技巧引导走入正题，中止其叙述。

2、开放性询问

常以"什么"、"怎样"、"为什么"、"能不能"等形式发问。这样，咨询者通常情况下就不会用一两个字来作答，而是引出一段解释、说明或补充材料，以详细说明自己的情况。

3、鼓励

点头微笑，发出一些示意语或说一些肯定、赞同的话表达咨询员对来访者的接受、对所会谈的事情感兴趣，希望按此内容继续谈下去。

4、释意

将来访者讲述的主要内容、思想给以综合、整理，再反馈给来访者。目的是检查咨询员是否准确理解来访者所说的话。给来访者传递一个信息：咨询员正专心听你的讲话，从而提高来访者的信心。给来访者有机会再次审查其心理困扰，并重新加以组织。

5、对情感的反映

用词句来表达来访者所谈到所体验到的感受，有选择的对来访者在会谈中的情绪内容予以注意和反应，澄清事件后隐藏的情绪，推动对感受及相关内容的讨论，也有稳定来访者在谈当时的心情的作用。

6、概括

完整地、扼要地叙述来访者已谈过的事实、感受和原因是来访者有机会回顾所谈内容，产生咨询的进展感，结束一段或一次会谈。

7、解释

心理咨询员依据某一理论、某些方面的科学知识或个人经验，对来访者提出的问题、困扰、疑虑做出说明，从而消除来访者的各种顾虑，达到消除各种心理困境，取得来访者合作的目的。解释只有被来访者接受才有效。因此，必须根据来访者的理解水平做出不同层次的解释。说话要深入浅出，通俗易懂，尽可能少用心理学方面的术语。

8、保证

心理咨询员以充分的事实为依据，用坚定的语调来表达，常针对多疑和情绪紧张的神经症患者。因紧张性应激事件，使来访者存在着明显的紧张、焦虑、恐惧、抑郁等负性情绪或处于危机状态时，为消除来访者的疑虑和错误观念，给来访者以心理上的支持，适当的保证是非常有益的。

9、支持

提供所需的心理上的支持，包括同情体贴、鼓励安慰、提供处理问题的方向与要诀等等，以协助来访者能度过困境，处理问题，应付心情上的挫折。咨询员要考虑来访者所面临的心理的挫折的严重性，咨询者本身的性格及自我的成熟性、适应问题的方式及应付困难的经过而作适当的支持。