一、课堂提问及其他：

1、  家长咨询的时候，问的最多的是什么词？

孩子做作业磨蹭，怎么办？

我孩子注意力不集中，怎么办？

孩子不听话，怎么办？

孩子胆小内向怎么办？

孩子在学校会打人怎么办？

2、面对家长，你最先是怎么回答的？

 

咨询心态分析

1、没有教育方法，缺少育人理念

2、固有思维方式。眼睛盯上问题

 

怎么办和为什么的区别

怎么办：

家长的心态：我的孩子怎么会这样？他怎么搞的？这是个很坏的习惯，这是个很严重的问题，这该怎么纠正呢？把问题的矛头指向孩子。认为孩子的问题就是孩子的问题，不是家长自身的问题，或者和家长关系不大。

家长的态度：不冷静，急躁，焦虑，担忧，不理智，消极，失望，悲观。

态度对教育的干扰：放大孩子的缺点和问题，不能冷静地思考问题，一心想找到灵丹妙药同时，也被孩子的问题给困住了，不能全面，客观地看待孩子的问题，影响自己对问题的分析和诊断。

家长的教育指向：指向孩子，这是孩子的问题。自己基本没错或根本没错。

 

为什么：

家长的心态：这个问题是怎么形成的呢，和我自己，和我的教育有没有什么关系呢？首先他会反思自己，检讨自己，不会把问题全部都推到孩子身上。他会把视线从孩子身上移开一些，放开眼界，去全面地深入地寻找问题的原因。

家长的态度：稳定，冷静，理智。客观，积极，乐观。

态度对教育的影响：能静下心来冷静思考，客观看待孩子的问题，不会放大孩子的缺点，不会用问题来困扰自己，影响自己对问题的分析和诊断。

家长的教育指向：指向自己，从自己身上找原因，向教育环境要原因，善于思考，善于研究，善于反思。

 

【举例】孩子撒谎了怎么办？

  　孩子撒谎怎么办：封闭型的、以家长自我为中心的、非反思型的、非研究型的提问方式。
　孩子为什么会撒谎：开放型的、非主观的、反思型的、研究型的提问方式。
　建议：

修改家长的词汇：改“怎么办”为“为什么”。引导家长当个为什么家长。

 

二、假说问题的能力

改怎么办为为什么，就是要引导家长去寻找孩子问题背后的原因。要学会由结果找到原因，是什么原因造成这种现象或问题？这是一种家教能力，但是并不是所有的家长和指导师都具备这种能力或者很好地运用这种能力。遇到问题能不能提出几种假说，也是检验指导师是否具备专业知识的一项标准。

 

1、找对原因需要了解孩子成长的发展特点和规律

案例：5个月大的孩子老爱把手指放在嘴里

分析：

2、遇到孩子的问题时，要能从头脑中调出知识或资料

要给别人一杯水，就要在自己的心里储满一桶水。

 

举例：撒谎

有善意的，恶意的；无意的，故意的；无目的的，有目的的；自身的，外在的等。

 

三、诊断问题的能力

所以，我们事先就要在自己的大脑中装好这些资料，遇到咨询问题，迅速在头脑中展开假说。再经过我们的询问，分析，把问题锁定到一个或几个原因上。或者我们当个引导者，引导家长去思考，让他去设想可能的原因。只有找到了正确的归因，诊断出病因，才能对症下药，开对药方。那么，我们该怎样诊断呢？

 

1、诊断与判断的区别

家庭教育诊断：家庭教育诊断就是对家庭教育或出现的问题进行综合性的评价。现在先举个咨询案例来说明诊断和判断有什么不同。

 

咨询举例：

我的孩子上一年级，做数学题很粗心，很马虎。老是犯一些低级错误，一些不该犯的错也会犯。象2+8-3=7这样简单的也会出错，竟然写成8。有时候还会把减号也写成加号。太粗心了，学习不认真，学习态度不端正。

分析：

◎判断是从家长的主观想法出发，想当然的想法，判断，不需要学就会，谁都会判断，有的甚至不加思考就做判断。这是没经过分析就得出的，草率的结论。

而诊断是有一套科学的思路和方法，首先是要学到丰富的知识，在尽可能搜索到的全面的问题范围中，找到正确的症结或原因。

◎判断是笼统的，主观的，而诊断是具体的，客观的。

判断没有专业性，不需要心中有多少家教知识，而诊断有专业水准，需要专业知识，

诊断需要说清病是属于哪一种的，具体的，这样才能制定出正确的治疗方法。

 

2、拥有诊断能力

现象：

很多家长如果对家庭教育、对孩子的问题进行的是笼统的判断，那么，他所采用的教育方 法也是简单的。因为他们判断简单，所以应对的方法也简单，反过来也一样。

       举例一：孩子厌学

判断：贪玩，不自觉，学习态度不好，不想学，这些就是笼统的简单的判断，不需要经过仔细的分析。

诊断：象病人生病了去看医生,需要专业知识。事先要尽可能地全面地了解家长和孩子情况，尽量占有更多的材料，了解情况之后，对这些材料进行思考，在头脑中提出一些归因，假说，估计这个孩子可能是什么问题。这就是诊断。

    原因分析:

◆如果发现是孩子是讨厌某个老师，家长要怎么做呢？

◆如果诊断出是老师的不对，怎么做?

◆如果是家庭教育方式的不对，则又是哪种？

◆如果是孩子生理上的原因，又怎么看待?

 

四、发现问题的能力

    1、通过提问来发现问题(用为什么)

例一：孩子偷拿家中的钱

问题诊断:

思维方式的错误：不懂得换位思考。站在成人的角度看孩子：用成人的想法代替孩子的想法。成人觉得没意义，而孩子却觉得很有意义。

 

例二：家长说，我孩子学习不努力了，退步了

问题诊断：

认知错误：表扬多了，担心孩子骄傲自满。源于家长的传统观念，或源于童年经验。

 

例三：我的孩子很不听话，很贪玩，调皮捣蛋，怎么解决

问题诊断：

传统观念错误：孩子的玩是没意义的，家长从没考虑孩子的需求——玩的需求，游戏的需求，求知的需求，只考虑到自己的需求——我工作了一天很累了，不要添乱，要给自己制造麻烦，收拾整理房间还要花时间和精力。所以，孩子的举动不是妨碍了孩子本身，而是妨碍了家长。

 

提示:

1 学会用多种提问的方法来掌握尽可能多的信息。而提为什么，就是一个提问的技巧。这可以帮助我们找到问题根源。有时，在问为什么的过程中，家长自己就在向你讲述的过程中，暴露出家庭教育上的问题了。这就要看我们是不是敏锐。

2、当“为什么”指导师。引导家长当“为什么”家长，多问几个为什么？一个结果总是很多综合的原因造成的，不是单一的，学会归因，是一种重要的家教能力。帮助家长突破固有的旧思维，学会用新的视角和思维看问题。学会反思，学会从自身找原因，学会自省，盘查自己。

3、全面了解情况。家庭背景情况，父母文化水平，教养方式，教育方法，家庭夫妻关系，亲子关系，孩子性格习惯，在校表现，在同学中表现等等。在尽可能掌握足够资料的前提下，寻找切入点，来向家长提出为什么，只有多问几个为什么，才能把问题引向深处，顺藤摸瓜，找到问题的根源，从表面现象发现本质问题，让真正的问题浮出水面。只有多问为什么，才能不把问题全部归因于孩子，才能引导家长去思考，去学会分析，学会诊断。

4、多实践。下水游泳才能学会游泳，而不是光站在岸上看游泳说明书，听教练讲游泳技法。

 

注意事项：

1、不要急于给家长提建议。在给家长咨询时，大脑中要立即把家长的怎么办，转换为为什么，要有为什么思维。有了这个为什么思维，我们首先会去分析问题原因在哪儿，会在头脑中假说。而不是急于给家长提建议，出点子。

2、提问“为什么”需要和谐的关系作前提。有事先良好的沟通，亲和的关系做铺垫.

 

2 通过寻找信息发现问题

例一：我知道偷看孩子的日记是不道德行为，可是我怕她早恋，同学打电话给她，特别是她学校的男同学打来的，我就忍不住要问他，找我女儿什么事。弄得女儿现在对我意见很大。那么，从这段描述中，我们可以发现什么信息？(互动)

 

例二：女儿从读小学一年级开始，大大小小的考试考也很好的。但从来不自信，经常这样说：考的还可以，一般吧，不好，考的不行……而往往在这种情况下，女儿都能拿到100分。我一直不解，为什么女儿能考到100分，自己却一直没有足够的自信。

 

提问:从这段描述中，我们能发现什么信息，什么问题？能提出什么假说？

 

     

 五、最后总结：

假说能力的条件？——储备大量的家教知识。

获取假说能力的方法：多看别人怎么分析，多看文章中原因分析部分。

 

诊断能力的条件？——针对性地、有目的地了解一些情况。

获取诊断能力的方法：多问为什么及其它提问方式。

 

发现问题的条件？——敏锐的眼光，需要丰富的知识和实践经验做基础。所以要多实践，多练习，才能练就敏锐的眼睛。

获取方法：比如上面讲的提问的方式。当然也可以有填写调查表，问卷调查的方式。