出教室，办公室门前站一家长，确认我身份后，说有事找我。请进办公室，忽见办公室内有另一家长，坐在沙发上，见我进来，未起身，只是看我不语。经确认两人是一学生父母，开始讲述昨放学后，离校，在校外，孩子被高年级学生打一事。说时情绪比较激动，连是谁家长也是在我询问下，才讲出是学生龙的家长。

简单了解事情经过后，问，你们有什么想法？家长告知。很理解此时心情，语气尽量平和，安抚下。家长离去。

因连课，所以请来打人及围观学生，主打之一替另一解脱，另一打人者也自我解脱，说是在拉架，凭感觉，有人在撒谎，只为所谓江湖义气。先不揭露，继续听。自我保护意识在起作用，讲述时，忽略对自己不利内容。讲完。一一询问：

一、事情起因。初次摩擦，何地，何时，周围人。

二、自己的表现。包括态度、语言、语气及心里所想。

三、冲突时，使用何种语言交流（如果不中听，可以不说，只说不雅既可。），语气如何。对方回应，及自己当时感受。

四、打人之后，有何感觉？想过后果了吗？

五、从小到大，挨过打了吗？谁打的？疼吗？

六、解决问题之后，你是多了个朋友？还是多了个敌人？

七、如果时光可以倒流，你还会这样做吗？为什么？

了解：双方冲突前，互不认识。皆因游戏时不小心接触，结果由于龙出口伤人，激怒比他高一年级建，事发在校，后续解决，决定在校外。逼龙道歉，不从，拳脚相加。围观多为建同学。龙平时时常说话不中听，主要是难以入耳之语。而其家长平时在语言上不雅之词较多。龙说，自己常不自觉这样说不中听话，自己都没意识到，有时同学提醒过他。妈妈时常这样说，爸爸没有。在场学生反映，龙的妈妈当时也说了很多难听的话，都学不出口。

 

从老师处了解，健是个不错的孩子，应该不会打架。可这次打了，而且出手较狠。其实，自己觉得的是小事，但经不住同学挑唆，不出气不快，在加上身强力壮，资本有了，还可以在同学跟前挽回面子。建的表现就是典型的：信奉“哥们义气”，结交不良朋友，两肋插刀为正义，因为他们说过，龙太嚣张，爱说脏话，还总是一副牛气的样子，看着很不舒服，早想收拾了。好强逞强；不懂得如何控制自己的情感，当建与龙冲突时，极易冲动而爆发出不满的情感，形成暴力行为，导致打架事件的发生。

问，记忆中，有多少人挨过打？几乎都挨过。建说从小到大在挨打，就现在初中了，少了许多，因为自己懂事了。其实，应该是会保护自己少挨打了。建暴力解决问题的方式，应该是意料之中，熏陶模仿。

第一步要点：诚实。主动说出事实真相，点拨部分顽固孩子。

            引导。引起打架事件发生的主要原因。

            机会。给孩子点压力和时间去回放事情经过并思考，写出认识。一定是真实的的想法。

继续处理中，下一步重点：与家长交流。点拨家长。

                        与孩子交流，处理方式和结果。原则：学生认可，主动纠错。

(匆忙敲下。。。下班。。。)