第二种沟通方法：回答
13年前 [12-04 20:22 周六]
第2种沟通方法 回答
孩子会没完没了地问个明白，你要始终十分耐心；不管怎么样，你得说明道理，答复他们的问题。有些父母对自己的孩子说得不够，这是当前的重要问题之一。
——英国前首相 撒切尔夫人
对儿童的问题应该简短地、耐心地、严肃地回答他们，不要哄他们、欺骗他们，要用适合他们理解程度的话向他们解释。当他们问到他们不应该知道的问题时，要巧妙地避开他们的问题，而不要挫伤孩子的求知欲。
——俄国思想家 别林斯基
每一个孩子都具有强烈的好奇心，这是孩子学习知识的基本动力。具有好奇心的孩子，总喜欢问这问那，一刻都不停。如果父母愿意回答他们的问题，他们就会更愿意向父母提问。但是，许多父母都不太喜欢孩子整天没完没了地问，他们认为孩子的问题总是那么多，有许多似乎都没什么意义，简直就是钻牛角尖。但是，这恰恰表现了孩子的求知欲。
日本池田大作说过：“孩子的求知欲非常旺盛，母亲常遭到孩子们‘这是什么’、‘为什么’之类的连珠炮式提问围攻。但是因为怕麻烦，母亲常常不好好回答，有时会说出‘烦死了，这孩子’之类的话。没有什么比这更伤孩子的心了。我希望你们明白，这样做等于亲手掰掉茁壮成长的嫩芽，这可不行呀。你们要把这些问题当做不可或缺的阶梯，引导孩子走上宽广的成长之路。”
明智的父母要学会回答孩子的每一个问题，与孩子建立良好的关系。
那么，应该怎么回答孩子的各种问题呢？
建议一：解放孩子的嘴巴
语言能力同时也是思维能力的表现。孩子能不能说，实际上反映了他的智力。如果父母没有认识到这一点，往往会犯许多错误。
先来听一位母亲的忠告吧。
“……那天我在做饭，忙得团团转，顾不上孩子，就给他一本图画书，让他自己看。孩子才三四岁，特别好奇。隔一会儿就拿着书来问我这个是什么，那是什么，为什么会这样，为什么不是那样。你知道，我当时心情本来不大好，又手忙脚乱的，看他问起来没完了，忍不住来气，吼了他一句：‘哪儿来的那么多为什么！自己想！’自那以后，他再也不问我为什么了，话也说得少了，常常一个人坐着，一个人玩。我在想，是不是那天把话说重了。现在很后悔。要是多给孩子一点耐心，就不会是这个样了……”
日本教育家铃木先生曾经讲过这样一个故事：
父亲刚下班回来，满脸倦容；母亲正在厨房里烧菜，孩子在一旁跑来跑去。“爸爸，这是怎么回事呢？”父亲不耐烦地说：“去问你妈妈吧，我累了。”孩子走到妈妈跟前：“妈妈，你看这是为什么？”妈妈忙得不可开交，说话语气也很不耐烦，“这孩子，真烦人，快出去玩，不要在这儿捣蛋。”
如果父母经常这样说，孩子可能会变得比较“乖巧”，但实际上，孩子的思维也受到了限制，他将不再对这个世界充满好奇，同时，他也不再愿意与父母沟通。
著名教育家陶行知先生提出要解放儿童的嘴。他写道：“小孩子有问题要准许他们问。从问题的解答里，可以增进他们的知识。孔子入太庙，每事问。我从前写过一首诗，是发挥这个道理：‘发明千千万，起点是一问。禽兽不如人，过在不会问。智者问得巧，愚者问得笨。人力胜天工，只在每事问。’”
父母们首先要有这样的意识，对于孩子的问题，不能生硬地拒绝
或者呵斥孩子。
“你怎么这么烦呀？一边呆着去！”
“住口！整天没完没了的，我还怎么做事呀？”
“别来问我，问你爸去！”
“你问这个做什么，它们本来就是这样的！”
不管孩子问什么问题，父母绝对不能说上面这些话，而是要以赞赏的态度来鼓励孩子多提问，同时引导孩子自己去发现问题，解决问题。
建议二：耐心回答孩子的问题
美国教育家塞德兹认为，父母讨厌孩子问问题，是种愚蠢的做法。这种做法也许能够换来片刻的宁静，但是，在不知不觉中会压抑孩子的好奇心和求知欲，甚至会抹杀孩子最可贵的探索精神。
塞德兹对于儿子小塞德兹提出的问题总是耐心地给予回答，他不会像有些父母那样嫌麻烦，敷衍了事。尽管有时候孩子的问题会不着边际，大大超出了成年人的知识范围，但是，他也会严肃对待，从不对孩子的天真报以嘲笑和讽刺。
有一次，小塞德兹问塞德兹：“爸爸，这本书上写的这件事我不太明白。”说着，他把一本关于达尔文进化论的少儿图书递给了塞德兹。
“你有什么不明白的呢？”塞德兹问儿子。
“进化论中说人是由猴子变来的，这是对的吗？”小塞德兹问道。
“我不知道是否完全对，但达尔文的理论是有道理的。”塞德兹回答道。
“可是既然人是由猴子变的，那么为什么现在人是人，猴子仍然是猴子？”小塞德兹问。
“你没有看见书是这样写的吗？猴子之中的一群进化成了人类，而另一群却没有得到进化，所以它们仍然是猴子。”塞德兹说道。
“这恐怕有问题。”小塞德兹怀疑地说道。
“什么问题？”
“既然是进化论，那么猴子们都应该进化，而不光是只有一群进化。”
“为什么这样说？”
“我觉得另一群猴子也应该得到进化，变成一群能够上树的人。”
正当塞德兹和儿子展开讨论的时候，哈塞先生插了进来：“能够上树的人不就是猴子嘛。”
“不，哈塞先生，我们是在讨论进化论而不是在讲故事。”小塞德兹一本正经地说道，仿佛是对哈塞先生的玩笑表示不满。
哈塞先生不再说话，但他的脸上却流露出一种不以为然的神色，他认为塞德兹没有多大的耐心来回答小塞德兹这种问题。
“那是不可能的，因为事实上是猴子当中的一部分没有得到进化……”塞德兹接着向儿子解释着。
“我不懂，这是为什么？”
“这个理论的确有些复杂，但这是个事实。”塞德兹无法再解释得更深入了。
“为什么？”显然，小塞德兹仍然不放过这个问题。
“这可能和物种以及生存条件有关系。”塞德兹这样回答着。
“什么生存条件？那么猴子是怎样受到影响的？”小塞德兹追问不休。
于是，塞德兹只好再解释着：“据我所知，一群猴子由于某种原因不得不在地面上生存，它们的攀缘能力逐渐退化，而又学会了直立行走，经过漫长的进化变成了类人猿；另一群猴子仍然生活在树上，所以没有得到进化。”
“我明白了。可是为什么要进化呢？如果人能够像猴子那样灵活不是更好吗？”小塞德兹又开始了另一个问题。
“虽然在身体和四肢上猴子比人灵活，但人的大脑是最灵活的。”塞德兹向儿子解释着。
“大脑灵活有什么用呢？又不能像猴子那样可以从一棵树跳到另一棵树上。”小塞德兹接着问。
“身体灵活固然好，但只有身体上的优势是远远不够的。大脑的灵活才是最重要的，因为只有这样才能创造出文明。”
“什么叫文明？为什么要创造文明？”小塞德兹问道。
“因为文明代表着人类的进步。”塞德兹解释着。
“可是为什么要进步呢？”小塞德兹追问。
“因为只有人类进步了才能有好的生活，也只有这样才能使我们和动物区别开来。”
“为什么要和动物区别开来，难道它们不好吗？”
就这样，小塞德兹的问题一个接着一个，尽管他的问题在成年人看来非常可笑而且毫无根据，但是，塞德兹总是尽力回答儿子的每一个问题，不让儿子失望。
在一旁的哈塞先生看到这种情形，忍不住问道：“威廉，你的问题可真多，你不觉得有些问题会难住你的父亲吗？”
塞德兹却说：“这没有什么，即便再难的问题，我也会尽力回答。如果我自己不知道的事我也会想办法弄清楚。比如查阅一些资料。”
“是的，我爸爸总是这样。”小塞德兹高兴地回答。
在这里，不管孩子怎么提问，塞德兹总是耐心地回答，同时，在不断回答问题的过程中，与孩子一起学习。这样，孩子不仅感受到了父亲对自己的关爱，愿意向父亲学习，同时，还会从父亲身上领会不断学习的重要性，这样的亲子关系自然是很和谐的。
建议三：用孩子的语言来回答问题
在幼儿园，一位老师问孩子们：“为什么每天会出太阳呀？”
一位孩子兴奋地说：“因为太阳公公看到大家都出来玩，也想出来玩！”
老师说：“错了！”
孩子一下子就蔫了。
孩子的思维总是非常活跃的，同时，他们总是喜欢用想象来思考答案。尤其是年幼的孩子，因此，父母要学会用孩子的语言来回答他的问题，这样，亲子之间的关系就马上会改善，孩子会非常乐意与你交流。
陈晖在她的著作《享受成长》中记录了这样一件事：
“妈妈，鱼为什么要长鱼鳞呀？”才3岁的儿子看见外婆处理鱼鳞，好奇地问道。
“就像你要穿衣服一样，鱼也要穿衣服呀！鱼鳞就是鱼的衣服。”
“鱼在水里很冷，所以要穿衣服吗？”
“河里有许多石头，如果鱼没有穿衣服，它撞到石头就会很容易受伤了。”
这种回答方式是每一个孩子非常喜欢的。在这种回答中，他们不仅知道了“为什么”，同时，还保留了对大自然的兴趣，在沟通中获得了快乐的体验。
建议四：认真地回答孩子的性问题
4岁的果果一个人坐在客厅地板上在玩布娃娃。她有好多布娃娃，她时而扮演孩子，时而扮演妈妈，一个人自言自语在玩游戏。突然，她对正在看书的妈妈说：“妈妈，我是怎么来的？”
妈妈摸了摸果果的脑袋，说：“妈妈真高兴，我的宝贝长大了。现在让妈妈来告诉你，你是怎么来的。4年前，爸爸和妈妈非常相爱，生活得很幸福，我们希望有一个可爱的小宝贝来分享我们的快乐。于是，爸爸把他的精子跟妈妈的卵子融合在一起，这样就形成了一个胚胎，这个胚胎就在妈妈的肚子里孕育。”
果果的眼睛里充满了好奇，轻轻地问：“妈妈，这是我吗？”
妈妈微笑着注视着果果说：“对极了，这个胚胎就是后来的你。你在妈妈肚子里住了十个月，十个月后，你长得很大了，在妈妈的肚子里住不下了，于是，你拼命要挤出来。后来，在医生的帮助下，你就从妈妈的产道里出来了。”
果果满意地说：“哦，原来我以前是住在妈妈的肚子里的。”
在孩子三四岁的时候，他们开始对性产生了好奇，这时候的父母，不用过于紧张，实际上，孩子在问这个问题的时候，并没有父母想象的“性”的意识，他仅仅是好奇而已。父母只要用孩子的语言来回答他们，问题都是非常简单的。
在回答孩子性问题的时候，下面这些语言都是无效的：
你是妈妈捡来的！（欺骗）
是妈妈从别人家抱来的！（欺骗）
真是人小鬼大，小孩子问这种问题做什么？（呵斥）
等你长大了妈妈再告诉你！（搪塞）
去问你爸爸吧！（推脱）
父母在回答孩子性问题的时候，一定要实事求是，不可故意欺骗、呵斥、搪塞甚至是推脱，这些都无法解决孩子的问题，反而会造成亲子关系的紧张。正如别林斯基所说：“对儿童的问题应该简短地、耐心地、严肃地回答他们，不要哄他们、欺骗他们，要用适合他们理解程度的话向他们解释。当他们问到他们不应该知道的问题时，要巧妙地避开他们的问题，而不要挫伤孩子的求知欲。”
建议五：怎样面对无法回答孩子的问题
经常会出现这样的情况，孩子问的问题是父母无法回答的。
比如，爱因斯坦小时候就喜欢问父母一些习以为常的天气情况。比如，“太阳为什么总是从东边升起来？”“月亮为什么有时候圆，有时候不圆？”“风从哪里来的？”“雪为什么是白色的？”对于爱因斯坦的各种疑问，父母并没有嫌烦，而是尽可能地找出答案来回答。
对于自身知识缺乏的父母，如果无法回答孩子的问题，也不用恼羞成怒地呵斥孩子，实际上，孩子并不是想考验父母的知识，不管父母用何种方式让他了解答案，孩子都是不会介意的。因此，明智的父母不妨对孩子说：“哎呀，这个问题妈妈一时回答不出来，要不妈妈先查查资料，明天告诉你好吗？”
英国前首相撒切尔夫人说过：“我并不十分苛求孩子，对他们的教育严到中等程度就行了，要教育孩子懂得是非，当然也得有些纪律，但是不要为纪律而纪律，要说明道理。孩子会没完没了地问个明白，你要始终十分耐心；不管怎么样，你得说明道理，答复他们的问题。有些父母对自己的孩子说得不够，这是当前的重要问题之一。”
孩子的智力有限，理解力有限，对于孩子们的询问，父母不一定要解答得很详尽。但是，必须要注意的是，父母绝不可随便编个理由敷衍，更不可违背科学乱讲。美国教育家卡尔?威特说：“在教育上，我觉得再没有比教给幼儿错误的东西更可恶的了，这个错误可能会影响到孩子一生，因为最初的印象往往是最深刻的。所以，在对儿子的教育中，我坚持竭力排斥那些不合理的和似是而非的知识。在给儿子解答问题时，我尽量做到我的说明不难懂，而且充分考虑到孩子在现有的知识与思维能力下，是否能完全加以接受。”
卡尔?威特还说：“我从不认为由于我比儿子懂得多，就有资格在他面前充当权威。当儿子问到我自己也不懂的问题时，我会向他承认。比如，有一次，儿子问到我天文学方面的问题，我就干脆老实地回答说：‘这个爸爸也不懂。’于是我们两个人就一起翻书，或者去图书馆查阅资料，一起把那个问题弄懂。并且我还向儿子表示感谢：‘如果不是你今天提问，爸爸至今也没弄懂这个问题呢。所以你以后要多多提问，我们一起来学习知识。’”
如果有些问题父母实在无法回答，也应该耐心地讲清楚：“这个问题现在属于科学上的谜，你好好用功读书，将来解开这个谜。”就像卡尔?威特所说：“我都坚持将自己放在与儿子平等的地位上，从而也给儿子灌输了不迷信权威、追求真理的精神。”
转自：张惠娟老师博客
引文来源 第2种方法 回答--教育--人民网
