沙池里，两个三岁半的男孩ZJ和EM不知何故发生了冲突，EM抓起一辆小汽车砸向ZJ，ZJ哭了。于是ZJ的母亲过来抱住了哭泣的ZJ，EM的母亲去讯问EM。好说歹说，EM坚决不认错，还对妈妈的态度非常恶劣，妈妈忍住没有发脾气，（妈妈告知这样的情况EM时有发生，最后是被训斥后，以哭收场），EM妈妈无计可施，望着自己的儿子，又望望哭泣的ZJ，一脸愁苦。虽只是几面之交，我还是决定尝试解决问题。

走进沙池，我蹲下来，轻轻扶着EM的胳膊，问“EM,发生了什么事情，ZJ怎么哭了？”EM嘟着嘴，“不是我干的！”“哦，那是谁干的呢？”我望着EM。“是小汽车干的！”EM说。“没错，是小汽车干的，可是小汽车在哪里呢？”我追问。“小汽车在我的手上！”EM低下头来。“嗯，所以是拿小汽车的手干的，而这个手是谁的呢？”EM不出声。“是谁的手拿着小汽车呢，是EM的手吗？”我继续问。“是的，是我的手！”EM回答。我一直保持着平静的语气，让孩子们感受到，我只是来弄清这个事实，来帮助他们把这个问题解决罢了。于是要EM给ZJ道歉，EM不再强硬，ZJ也不需要道歉了，风波平息。EM妈妈感叹自己的手足无措。

其实更多的时候孩子吸收的是我们的情绪，同样的一句话不同的人说出来听的人感觉完全不一样，我们在处理孩子的问题时，情绪最重要。当孩子发生问题的时候，我们要保持平心静气确实是件不容易的事，需要足够的常识做支撑。当我们自己的心态不够平和时，我们对孩子的话语无论尽力保持多么的平和，孩子还是会感受到我们的责备、埋怨，孩子的心思是很细腻、敏感的，远远超过我们的想像。我们以为跟孩子讲了足够多的道理，其实孩子并没有按照我们所预期的那样完全吸收，于是我们和孩子之间的误解就一直存在，并不断延续下去。专家的方法专家使用有效，可是当我们很多的父母拿专家的方法去对待自己的孩子时，却无效，甚至还起反作用，是方法不好吗？肯定不是。

多留意孩子的情绪，很重要，我经常跟幼儿园的家长们这样说。孩子的状态一直是愉悦、快乐、向上的，那么孩子的心智是按照正常的轨道运行，否则就是孩子发生了偏离。为人父母以及教育工作者仅仅具有良好的意图和工作意愿是不够的，我们也需要正确的知识。幼儿的频道跟我们大人是不一致的，需要我们努力来调频达到跟孩子的一致，即使无法完全一致，我们也不应该用我们的权威去干扰孩子的频率，因为孩子的频率是我们永远无法掌控的，我们唯有追随。我们需要调适的是我们自身的心境和情绪。