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                   打开孩子心事的“金钥匙”

　　                                                         ●张燕

　　７岁的女儿婷婷娇小可爱，嘴巴特别甜，邻居们都称她为“开心果”。看着婷婷整天蹦蹦跳跳乐呵呵的模样，我这个做妈妈的很是羡慕，如果我能像她那样没有烦恼就好了。可没过几天，婷婷和我的一次聊天，就让我认识到自己想法的狭隘和片面。

　　那天吃过晚饭后，婷婷坐在书桌前写作业，写着写着忽然说：“妈妈，静静被老师罚抄课文了。”我正在看书，随口“噢”了一声。过一会儿，婷婷又说：“妈妈，小枫被老师批评了。”我又“嗯”了一声。没想到，过了一会儿婷婷接着说：“妈妈，静静和小枫吵架了。”我当时就有些不高兴，这孩子怎么不专心写作业，思想老是开小差？刚想开口批评，发现女儿正心事重重地望着我，钢笔帽含在了嘴里都不知道。我心里“咯噔”一下，难道孩子有了心事，否则怎么总说个不停？我缓和了语气说：“妈妈知道了，等你把作业做完了，再和妈妈说，好吗？”女儿点点头安心做作业了。

　　静静、小枫，是女儿的好朋友，也是我们一个小区的，三个孩子平时疯闹在一起，家长彼此认识。静静是班长，小姑娘只有８岁，却长到１．２５米了，学习好，体育也不错，还负责班级的黑板报。爸爸、妈妈在外地工作，她平日里和外公、外婆一起生活。静静、小枫两人是同桌。等婷婷做完功课，我和她边洗漱边聊起先前没有说完的话题。

　　婷婷说，这几天静静在学校里的表现很不好，她负责的黑板报被老师批评了；上体育课她也不和伙伴们一起参加训练；前天自习课和小枫讲话，被老师记名，罚抄课文五遍。小枫很无辜，也一样罚抄。今天，上自习课时，小枫告诉静静：不要讲话，要不还被老师罚抄课文。很少受批评的静静很生气，反过来嘲笑小枫说：笨死了，连拍球都不会（上体育课）……就这样，两人你一句我一句吵了起来。小枫自尊心受到伤害，委屈极了，就不跟静静讲话了。从前无话不谈的三个好朋友，现在静静、小枫都只和我说话了。放学回家，她们也抢着和我一起走。妈妈，我现在好担心，生怕和一个讲话而冷落另一个，我被夹在中间很尴尬，也很不开心。

　　我抚摸着女儿的头问：“那你觉得静静和小枫哪个错了？”女儿想都没想大声说：“是静静不好。”我又问：“那你觉得静静为什么这样？”女儿皱着眉说：“她近来心情不好，还不就是因为老师安排的那些事情没做好！”我没有告诉孩子该怎么办，而是给她讲了我小时候和好朋友闹别扭的故事。女儿听了半天没做声，我以为她还没明白过来，正准备再讲一个故事，女儿却说：“妈妈，我知道该怎么做了，明天写两张字条放在她俩的文具盒里，让她们和好。好朋友就应该互相帮助，她们闹了别扭，我应该尽一份力的。”我亲了女儿一口，帮她脱了衣服，让她睡觉。

　　那天晚上，我躺在床上，望着熟睡的女儿，感叹不已：大人们工作忙，家务可以请保姆做；心里烦闷，可以找朋友吃上一顿；嫌路远，可以打的；今天的工作没做完，可以找理由改天做。可孩子们呢？作业天天要做，要上兴趣班，自己的事自己做……她们敢对谁抱怨？细细想来，我真为以前的想法感到荒唐。看来，真的要时刻注意婷婷心里的烦恼，及时予以化解，让她健康成长。

　　我总结出来几把打开孩子心锁的钥匙，简单实用，做家长的遇到类似情况不妨试试。

　　金钥匙之一：

　　以心换心，倾听孩子的心声

　　有一阵子，婷婷在家里老是撅着嘴，满脸不开心的样子。我仔细想了想，好像最近没人批评她，倒是表扬不少，比如说她尊敬父母、吃饭不撒饭粒、每天自己起床洗脸刷牙……这么多表扬，她怎么还会不高兴呢？一天中午，趁着午休，我特地找到婷婷的班主任了解情况。“张婷婷确实是个好学生，学习努力，也很团结同学。”听着班主任的介绍，我更加不明白了。班主任没有给我解释，而是递给我婷婷的作文本，说本应该拿回家请家长签字的，但婷婷没有签就交了。翻开一看，我差点气晕，她写了一篇题目为《我真想当个坏孩子》的作文。

　　没有细看内容，我就心急火燎地往家里赶，也不想去上班了。孩子都这样了，哪还有心情上班啊。好不容易等到婷婷放学回来，我转着弯问她：“最近写了什么作文没，怎么没听说拿回家签字？”孩子是个机灵鬼，马上就明白了弦外之音。她问我是不是到学校见了老师，我肯定地回答了她。

　　她开始耷拉着脑袋不做声，那个样子真是让人哭笑不得。我把她拉到身旁，试探着问：“怎么会有那种想法？是爸爸妈妈不好吗？”她摇了摇头，仍然不做声。“那是同学欺负你了？”她还是摇头。“那你告诉妈妈原因，我一个下午都快急死了。”“我就想做一个坏孩子，什么都不用顾忌。现在我做好孩子很累，什么都要让你们满意，可我自己不满意，不高兴。”婷婷像倒苦水，一下子倒出一大盆。我愣住了，原来乖孩子也有这么多的烦恼。

　　我理了一下自己的思绪，然后平静地告诉婷婷：“妈妈眼中的乖孩子是自由、开心的，不是刻意做的，如果那样，谁都不会高兴。”“真的吗？”婷婷怀疑地看着我。“当然是真的，妈妈希望你快乐，然后才是学会懂事。”“唉，妈妈，你早说我就不用这么辛苦了。”婷婷的脸上终于露出了笑脸，我的烦恼也一下子消失了。

　　妈妈感悟：要想帮助孩子解决烦恼，先要了解孩子有什么烦恼、烦恼是从哪里来的。这就必须多听孩子倾诉，要抽出时间和孩子进行面对面的交谈，认真地听他们说话。只有父母肯把心交给孩子，孩子才肯把心交给父母。这样，才能了解孩子烦恼的真实情况，才能够有针对性地帮助他们。以心换心，把自己摆在一个与孩子平等的位置，向孩子传达这样一个信息：我并不会因你惹麻烦而减少对你的爱，我可以分担你的苦恼。

　　金钥匙之二：

　　明确是非，帮助孩子面对恐惧

　　前两天，我从外地出差回来，发现婷婷眼神躲躲闪闪的，喊她也只是小声地答应一声，然后就低着头坐在椅子上发呆，那模样真让人心疼。我询问了家人，他们说都觉察到了孩子的变化，但她就是什么也不说。我没有急着逼问女儿，只是把买给她的芭比娃娃送给了她。

　　晚上睡觉时，我告诉婷婷要和她一起睡。然后搂着她讲我出差期间的一些故事，看女儿听得很认真很高兴，我轻声说：“宝贝，也把你在家的故事讲给妈妈听听好吗？”孩子先是沉默了一会儿，然后才小声说：“妈妈，我现在是一个坏孩子了。”尽管心里很吃惊，很着急，我仍然镇定地问：“为什么呢？婷婷犯什么错误了？”

　　女儿突然“哇”的一声大哭起来，在她断断续续的讲述中，我听明白了一个大概：几天前的班级语文考试，婷婷看见几个男生抄袭，就报告了老师，那几个孩子受到了老师的惩罚。放学后，几位男生拦住了婷婷的去路，嘲笑她是个“尖嘴巴”，还威胁她说，如果以后再这样，他们就不客气了。现在，他们一见到婷婷就喊她“尖嘴巴”，弄得全班同学都知道了，一些同学也不和她玩了。“妈妈，你说我是不是做错了？”女儿边用手揩眼泪，边仰头问我。我努力平息自己的愤怒，平和地说：“婷婷做得对，是那几个男生做错了。妈妈为你感到高兴，也支持你继续做。”“真的吗？妈妈。”她的眼神中露出了惊喜。“是的，婷婷是个好孩子，你的老师也会表扬你的。”我摸着她的小脸肯定地回答。“谢谢妈妈。我现在就很高兴。以后我也会这么做的。”女儿调皮地吻了我一下，然后钻进了被窝，和我说晚安。

　　妈妈感悟：有时候孩子会因为自己和别人不一样，比如不跟别人一起逃学、不跟着别人作弊、抽烟、抄作业等而受到嘲笑，甚至会受到孤立，从而感到恐惧、不知所措。这时，父母应当教导孩子要坚持原则，不对的事一定不能做，让孩子知道，能够做到不随波逐流是很不容易的，这正是一个人成熟、勇敢的表现，也是有主见、有头脑的表现。

　　金钥匙之三：

　　多些鼓励，与孩子分享经验

　　自从婷婷上了一年级，就死活不肯让我帮忙穿衣服了。一些简单的脱穿裤、袜、鞋的动作，她都完成得非常漂亮，自己也很有成就感。前两天，她正在床上努力而“勤奋”地穿牛仔裤（才学会穿，要花费她好多的时间和力气），可能是裤子有点紧，她怎么也穿不上。这下她急了，带着哭腔：“妈妈，我穿不上……”我已经注意到她在那儿费了好长时间，小丫头已经有点挫折感了。我马上安慰她，并向她解释：“婷婷才学会穿衣服，上次穿得挺好的，今天可能是穿了毛裤的原因，多练习几次就好了。别急，来，笑一个！妈妈看看问题出在哪了！”我边看裤子，边和她聊起我小时候不会穿衣服的事情。没想到这下可打开了婷婷的话匣子。她一本正经地看着我说：“妈妈，前些天，我特别心烦，因为走路时两腿间很疼，总是感觉内裤没有穿好，勒得太紧，又不好意思说。后来还是课间休息上厕所时重新穿了一次，才好些了。”我有些惊喜地说：“是吗？婷婷真棒！不过以后遇到这种烦恼可以直接跟妈妈说，妈妈非常乐意帮助你。”婷婷听了也高兴地说：“好，一言为定。”

　　妈妈感悟：父母小时候一定也遇到过和孩子类似的情况，当时是怎样对待的，或者现在遇到了难题又是怎样处理的，这些都可以用通俗易懂的语言和孩子分享。当孩子知道父母也常常面对压力和烦恼的时候，他们对父母说的话就比较容易听得进去。父母告诉子女自己是怎样应付压力的，那实际上是为孩子树立了一个很好的榜样，也就增强了孩子克服压力的勇气和信心。

　　【编辑：常凌云】