学习了有效沟通我觉得收获真的很大，从中学到了不少沟通方法，其实我当班主任好几年了，我知道沟通是很重要的，特别是老师和家长之间，我也看到过有些家长和老师为了学生的一些事吵架，而有些老师和家长就和朋友一样，家长对老师的建议非常支持，这就是沟通起的作用，而我在这一方面就很弱，对有些刁钻的家长，我采用避开的方法，家长也无所谓，他认为只要老师不叫家长就可以了，这也符合这类家长的心理，不愿来学校，当然这也有点不负责任，我承认，学习了有效沟通，而且通过案例我想我在以后的工作还有教育自己的孩子是就有了方法和策略。