最近很忙，忙工作，忙家里，忙健身，忙孩子，忙学习，都没有时间理清自己的思绪。今天还是抽空写一写。

今天有两个方便想写：１。浅谈说话的艺术。２。孩子为什么会撒谎之探究。

１．说话的艺术

我们卖货的周期都是一个月，但是有一个客户以经超过一个月了，还不给我们结账，他

们公司是每周四对账，周五结账。也就是说，一周只能申请一次货款，如果这周结不到，就只能等到下周五才能结账。

我就每周四申请，周五等消息，结果就这样过去了两三个星期，他们还是没给我结账，最后一个星就是两个月了，我心里也着急，也心烦，好不容易把货卖出去，又结不回来款，烦人。一着急，一烦噪，情绪就不是很好。也许是最近学习了，开始慢慢感受了自己身体的感觉了，这样的练习多了，也能慢慢的去感受别人的感觉了。也觉得他们也不容易，我就每次跟那个商务申请货款的时候都特别的注意说话的方式，特别客气，虽然找他们结款是应该的事情。但是我猜想如果他们公司有钱，商务是愿意给我结账的，而且钱是公司的，又不是她个人的，她不给我付，又不会变成她个人的，还不如给我付了，要不然老催她，她也很烦，她肯定也不希望欠别人账。就像我们自己一样，我是从来不喜欢欠别人的钱，也不喜欢找别人借钱，要不然就感觉欠别人人情似的。我猜她肯定也是和我一样的想法。如果商务能决定付款的问题，她肯定会付，如果不能付，肯定是因为她有什么特别的原因。出于这样的想法，和商务沟通的时候，我就这样说的：

刘敏 16:20:45 
美女，帮我申请的款怎么样了？

某某16:20:46
不好意思，没申请下来，下周努力好吗
刘敏 16:57:47 
好的，美女辛苦拉。
刘敏 16:57:57 
祝周未愉快呀！
某某 16:58:05 
谢谢
刘敏 16:58:52 
你帮我申请款，我应该谢谢你才对，谢谢美女
某某 16:59:12 

刘敏 17:00:18 
最近怎么样呀？
刘敏 17:00:20 
忙吗？
某某 17:06:30 
这周还行

刘敏 15:21:06 
我也理解你，所以，我都没有跟你讲不好听的话。哈哈
刘敏 15:21:24 
老得去打针啊？也够辛苦的

某某 15:21:16 
扎针呢，呵呵
刘敏 15:21:45 
你看你都生病了，我还麻烦你结账，真是给你添麻烦了。
某某 15:21:25 

刘敏 11:03:37 
给你添麻烦了,真是不好意思呀.
某某 11:05:24 
没有了，是我不好意思的

某某 15:21:25 
说吧，这样我心里会好受些，呵呵
某某 15:21:46 
不麻烦，情理中的事
刘敏 15:22:06 
我理解你，所以，我不用说。哈哈
某某 15:22:00 
谢谢
刘敏 11:06:01 
这跟你没关系.我知道的.
刘敏 11:06:20 
希望不要影响到咱们之间的关系就行了.
刘敏 11:06:35 
结账归结账,咱们的友情归友情.

当我很客气的跟她申请货款,而且站在她的角度上去为她考虑,把她想说的话说了出来,她会感觉被人理解真好，而她就会更愿意帮我申请货款了。

我从来不拖欠别人的货款，如果有钱，我一定会马上给别人付款。有钱为什么不付给别人呢，反正迟早要付的。我猜想，她肯定也是和我一样的想法。第二个月的最后一周，她终于给我结账了，虽然迟了一点，但是总比不结的好呀。哈哈。我取支票的时候，顺便请她吃饭，吃饭的过程中，她提到，这周本来有两个人需要申请货款，因为我每次申请货款的时候，说话都很客气，不像有些人，感觉欠了他们的钱，就不得了，说话很听难，一天催好几次，都烦死了。所以，这周一有货款，第一个就想批给我。那个人，可能需要等到他们下周收回来钱以后，才能给那个人结了。她也因为我的客气，因为老不能给我结账挺不好意思的。

这次给我的感觉还不是特别明显。又有一次和另外一个公司的两个商务一起吃饭，吃饭的过程中当，她们两聊得可热乎了，我基本上没有怎么说话，我就一直吃，一直听她们说：

甲：我最讨厌那些要账的人，一天催三四次。

乙：我也是

甲:以为我们欠他们钱,他们就不得了了,说话难听死了.

   明明我以经申请了,可是他们还是要为难我.

   欠他们几天钱,就堵在门口不走,要胁我们,我最烦这样的人,他们越是这样,我越不想帮他们申请。以后不想,也不敢再找他们这样的人采货,做生意了.惹不起,我还躲不起呀.反而是那些说话客气的，我会多跑几次腿，多帮他们问几次老板，什么时候能给结款。我也乐意。那些说话不好听的人，我没申请，我也说申请了，她们越是这样，我越是不想给他们结。

乙：是这样的。我很同意你的说法。

。。。。。。还有很多很多。

听着她们两说，我心里在庆幸，还好那些欠我钱的商务，我没有跟她们说话难听，也没有催得很紧，一周问一次，目的是为了提醒她们一下，别忘记了这件事情。当我们尊重她们的时候，她们也会尊重我，有一句话说得好：你希望别人怎么对你，你首先就要那样对别人。

这次吃饭的过程中，有很多机会，我都想讲话，可是都插不上，因为我不是商务，好像聊不上，但是，当后来，我放弃了想说话的念头，专心听她们说的时候，我听到了很多关于商务如何去应对那些要款的人的方法，很有意思。我还跟她们开玩笑，可惜我不是商务，要不然，我可以跟你们学习到好多的经验。。

可能是以前觉得，大家一起吃饭就要多说话，这样才不会显得自己内向。而人呢，又喜欢显示自己，这是人的本能，基本这两点，我也总是喜欢说话，很多时候忘记了倾听很重要。就像那天一样，我想说，结果又说不上嘴的时候，会觉得憋得很难受,会觉得不能打入她们之间，我好像是一个透明人，她们无视我的存在，回忆起自己当时的身体感受，原来是这样，此刻才明白了，一是怕显得自己内向，二是因为感觉他们不重视我。感觉到了自我价值很低，所以，才会感觉不舒服。

我一直都知道，倾听很重要，是一门学问，虽然意识层面明白，要做起来真的很难，不知不觉中，又被超我控制住了，又开始说一大堆话，当我拼命的说，对方又没有兴趣的时候，我还在说，这样，就不能做到很好的沟通。现在明白了，看来以后再想做一个好的听众应该不难了。每一个人都希望被重视，被关注，当我们去倾听她说的时候，就能够产生一个很好的连接,知道了客户的需求，了解了客户，这对于做业务的来说很重要。而我就是业务员。

面对客户的时候应该做到８０％倾听，１５％提问，５％建议。

写日志真是理清思绪的一个好方法。一开始是想写关于站在对方的角度去感受对方的感受，再说话。结果写着写着悟出了这个道理，挺有意思。写日志能让我们的思维更清晰，更明了。谢谢程姐姐提醒我们要去写日志。，有姐姐在身边，我们的生活更美好，更幸福。

原来喜欢说话，也是一种自我显示欲的表达。哈哈。

未完，待续，时间来不及了。。。。