心中有花自然香

班主任在班级管理过程中，最棘手的问题大概要算处理学生间的伤害事故了，马拉松式的谈判，事故责任认定，赔偿，善后事宜处理等等，想想都头大，如果碰到几个不讲理的家长，更是有苦说不出。但是如果引导的好，家长理解，也会起到意想不到的效果。

案例：

城区某校，某天课间，六（2）班小军同学想与小刚同学玩，就从背后推了小刚一下。小刚也回头推了小军一下，就赶快逃走。小军去追小刚，小刚发现小军追上来了，边跑拉了正站在位置上的小兵一把，想利用小兵挡住小军。小兵因为背对他们毫无防备，被拉后身子往后一转，人跌坐在椅子上，脚翘了起来。这时小军刚追到，就勾到小兵翘起的脚上，人往前冲出去撞到墙上，撞裂了一颗门牙。因马上上课了，当时也不是很疼，所以小军没有告诉老师。放学回家他把事情告诉了家长，家长一看门牙裂了，就打电话给班主任廖老师。经医生诊断，一颗裂的门牙已经断到牙根，迟早会掉下，旁边一颗门牙也受伤。掉的牙不能马上镶牙，要等孩子发育成熟后才能正式镶牙。按目前市场价，鑲牙最低价格要几千块钱，贵的一万多。因为事件中小军受到伤害较大，经济损失也大，所以小军爸爸到学校要求老师协调赔偿。

第二周的周一，学校让三位同学的家长一起到校协调，三位家长都根据孩子回去述说的情况作出判断，自己孩子在事件中是否有责任，有多少责任，所以都各有自己的想法。小军爸爸强调了自己孩子受的伤害和经济损失数额，强调要三家承担责任。小刚妈妈觉得自己孩子没有责任，因为事情因小军而起，又勾在小兵翘起的脚上而受伤，因果都与自己孩子无关。小兵妈妈强调自己孩子更无辜，莫名其妙被拉后，人坐下翘起脚是本能反应，又不是故意的，小军受伤是因为他自己和小刚追跑引起的，不能承担责任。真是公说公有理，婆说婆有理，一下子场面很乱，气氛紧张，协调陷入僵局。

怎样改变这样的局面呢？班主任想，如果老是纠缠责任，这件事肯定处理不好，只能另辟蹊径。班主任首先表明，经了解孩子们都不是故意的，到目前为止，他们之间的关系还是很好的，责任是要分清，是要让孩子们记住教训，但如果过分强调承担的费用的话，难免会在各位家长心中产生疙瘩，从而影响孩子之间纯正的友谊，不利于孩子们的健康成长，这样的话，就会得不偿失了。

班主任动之以情，晓之以理的话家长听了很有感触。经过一番沉默，小军爸爸首先表态：相信孩子们不会是故意的，我不能因为几块钱的问题，伤了孩子的心，影响了他们的健康成长，那就以自愿为原则，愿意承担多少数额不限，如果有困难可以不承担。有了小军爸爸一番大度的表态，小刚妈妈也表示愿意承担一定的费用。小兵妈妈也表示要慰问小军，三位家长由此聊起各自孩子在事件中受到的伤害和教训，有了共同的话题，都觉得班主任的话太重要了，“一切为了孩子”，钱能解决的事不是大事，孩子的自尊心，同学之间的友谊，孩子的健康成长才是大事，三位家长对此话题谈得很热烈，气氛一下子很融洽。

小军爸爸还为自己的急躁做了解释和道歉，小兵妈妈和小刚妈妈也主动要求带着自己的孩子买礼物上门看望受伤的小军。小兵妈妈还许诺周日带小兵和小军一起去公园玩，以修补孩子之间紧张的关系。当天放学后，在校长和班主任陪伴下，两位家长带着孩子和礼物、慰问金一起上门看望小军。看着三个孩子又亲密无间的玩在一起，家长和老师心里都很高兴。就这样一件棘手的学生间的伤害事故在融洽的气氛中顺利解决了。

  案例感悟：在学校里，学生之间因追逐玩耍或是个别学生恶作剧造成的伤害事故经常发生，这类事故的处理都有一定的困难。因为现在的孩子都是家中的宝贝，父母的心头肉，平时孩子自己不当心受点伤，家长都心疼得不得了。所以如果孩子受伤原因中有了别人的过错，家长往往会更心疼，情绪往往比较激动，这样就不利于事情的解决。由于小学生的生理心理特征，遇到问题都会害怕，都会尽量推卸责任，而且原因经过往往表达不清楚。家长听了自己孩子的一面之词，都会从自己孩子所受的委屈和伤害去想问题，也不利于事情的解决。那么为什么这个事故能这样顺利地解决呢？原因就是这三个家长和班主任心中都有花，三个孩子就是盛开在他们心中的美丽的鲜花，孩子们这样娇嫩，他们不忍心由于费用等问题伤害了他们，他们不希望心中之花枯萎，他们希望这些鲜花在一个和谐的环境里健康地成长，他们把所有的孩子都看成自己心中之花，他们以自己的实际行动为孩子们做了榜样。

心中有花自然香！