呱呱课堂个案指导课 （2014.6.16）

主讲：醉梅（练丽丹）

 

第一部分：怎样做个案指导

一、什么是个案指导

个案指导就是把有问题的孩子作为研究对象，全面搜集和孩子有关的资料，进行全面、细致、深入的分析，诊断出问题行为背后的真正原因，并提出解决问题的措施，改变家长的育人理念和方法，达到解决孩子问题和家长问题的目的。

 

二、做个案的要求和注意事项

1.确定的对象必须是有问题的孩子。

我们在选对象的时候，要找有问题的孩子来研究。先要确定孩子有哪方面的问题表现。

    2、指导思想要正确

要有一个指导思想。顾老师提出的现代家庭十大理念就可以作为我们的很好的思想引领。

3、重视对家长的指导

光要研究孩子的问题，还要研究家长的问题。从孩子身上看到家庭的问题，家长的问题。我们的作业中，不光有指导孩子的，一定要有指导家长的。

4、个案指导要有真实性

要遵循个案过程的真实性，客观真实的记录，实事求是的说话。以事实为依据，不能瞎编。

 

三、基本程序

基本的程序是：收集资料——分析诊断——措施方案——跟踪反馈。

（一）   收集资料——了解情况

三个维度来收集：学校，家庭，个人。

个人方面：

A：基本特征：年龄，年级。兴趣，特长，习惯，个性，健康状况，出生情况，在家地位。学习情况，成绩。

B：问题表现：是什么问题，有哪些表现。

C：各方面表现：在家表现，在校表现，在同学中表现。

D：了解是近发生的事。

 

家庭方面：

父母情况：性格。职业。文化程度。

家庭情况：家庭结构（单亲，隔代，重组。）生活或文化环境（是否学习型家庭）

家庭教育方式：家庭中的关系：夫妻关系（和睦型还是冲突型）。亲子关系（好？不好？是否得到亲情）。家庭经济情况。

【提问】：想向孩子了孩子在家和父母的互动情况，解亲子关系，有哪些方法？

【现场互动】

家长问：儿子说头疼没办法上学，我还他到医院检查，没有检查出任何问题。医生只说是神经性头疼。儿子知道结果后，后来头疼来越来越频繁，每天都上半天学请半天假，回家休息一会玩手机，他还会去外面玩。每天去了学校说头疼，趴桌上睡觉。他每次说头疼我都替他请假。老师，你能不能告诉我，我这是爱孩子还是溺孩子? 他还有一个月时间就要中考了，我真不知该怎么面对这样的事？

 

参考答案：

 

技巧：了解个案的技巧

收集资料的过程就是了解的过程，我们知道了要从哪些方面来收集资料还不够，还要知道如何来收集，要收集了解到的内容。怎么了解呢？有哪些方法呢？

第一，从家长讲述中了解

有时候，家长的讲述不够详细，我们了解不到太多的具体细节，怎么办呢，我们可以请他具体描述出来。

举例：

【提问】负面的语言对孩子造成什么样的影响？

总结：所以，家长的语言和神态可以给我们传递很多有用的信息。透过它，去检查家长观念上和方式上的错误。只有让家长认识到这是观念上的错误，认知上的错误，情绪上的负面反应，家长才能够去自觉的改变，这才是治根。

第二，从问卷调查中了解

举例1： 你对孩子平时的教育中，哪种方式用的比较多？

①表扬 ②肯定③ 赏识 ④积极暗示 ⑤说教 ⑥唠叨 ⑦指责 ⑧否定 ⑨骂人 ⑩暴打

    举例2：你的教养方式偏向于哪类？

①严厉专制型 ②民主平等型 ③唠叨说教型 ④ 溺爱纵容型 ⑤宽容理解型 ⑥放任不管型

弱点：家长在答题时可能会有“向好”倾向，也就是朝好的方面作答。所以，也会不太客观。

 

（二）分析诊断

 

 【举例】

 

（三）指导阶段

三种类型：菜单建议型，活动开展型，现场指导型。

一、菜单建议型

根据个案情况，提出有针对性的菜单式建议，鼓励家长今后平时照做，努力改变自己，帮助孩子。

   提示：不要忘记，开出的菜单不仅要有给孩子的，还要有教家长如何去指导孩子的，更要有促进家长自身改变的。

 

二、活动开展型

学校的老师，可以利用身边的资源，设计一些活动，给对方创造一些表现机会，或提供有利于他成长的帮助，使对方渐渐发生转变，使问题得到解决。

比如，可利用班级的条件精心设计一些班级活动（比如主题班会、特色劳动、社会活动等），来帮助孩子转变。

 

三、现场辅导型

两类：语言引导类，行为干预类。

（1）语言引导类。通过对话进行沟通，或倾听，或质疑，或说理，或启发引导，从而使对方有所领悟，认识到自身认知或行为的不当，使思想发生转变，认知偏差得到纠正。

方法例举：换位思考法；对话质疑法；ABC合理情绪疗法，语言检查法等。

（2）   行为干预类。通过制定具体的行为干预方案进行辅导，或运用某种训练方法，

使孩子或家长的行为得到改善。

方法例举：协议法，行为强化法；情绪宣泄法；角色扮演法。

技巧一：协议法：

功能：约束作用，一些孩子，你给他讲大道理，他懂，但是却不去做，为什么，自制力的问题。

实施：家长和孩子约好，或和孩子商量，制定一个可以约束的行为协议。根据协议来执行。共同约束，双方签字后生效。

【举例】

1、协议要合理，要能听孩子的意见。让孩子参与制定方案.征求孩子的意见.如果完全是根据我们家长自己的意愿，单方面来制定，要求太高了,等于残纸一张,低了,又没用. 而且孩子的配合度就不高，没有主动积极性。

2、定的协议最好是家长也能参与其中，可以起到互相监督的作用。其实我们家长也需要学习的，需要成长的。互相监督，双方约束，可以更好完成协议任务。

 

技巧二：要求法或约定法

例：家长总爱看孩子的缺点，看不到优点。

约定：

【练习】

1、孩子很懂得体谅父母。】

给孩子的好处：

给父母的好处：

 

2、从缺点中找。孩子写字很慢。

虽然慢，但是，优点是：

对孩子的好处是：

对父母的好处是：

 

 

【指导阶段的练习】

【案例】

小宇5周岁多，正上幼儿园大班。小宇的母亲开小小杂货店。母亲反映，小宇性格内向，言语木讷，在家话很少。有时一上午不说一句话。在幼儿园表现很不积极，不活跃，很怕生，胆子很小，不搭理人。母亲认为孩子的性格很内向，将来走向社会怕吃不开，希望指导师能给她提供一些方法，来改变孩子的内向性格。

经了解，父亲性格也内向，父亲上班很忙，在家时间少，夫妻之间各忙各的，沟通少，家庭氛围较为沉默。教育方式是，母亲会对外人说这孩子很内向，胆小。有时会批评他，这点事也做不好，怎么老不说话等。

这样的案例，我们能提出什么建议给家长呢？

A：家长需要帮助孩子的：

B：家长需要自身改变的：

 

 

（四）跟踪反馈。

分析——指导——反馈——再分析——再指导——再反馈，不断深化或调整指导的方法和手段。才能达到解决问题的目的。

 

（五）做好指导过程中的记录工作。

 

 

第二部分：制作个案文本的基本要求：

  制作个案文本

    一、 好的个案指导文本应该是什么样的？

一个好的个案指导作业——

就是一个有生动的，可读性强的个案故事叙述。

——要表达准确，层次清楚，结构清晰，一目了然，生动朴实。

就是一个有教育科学性，方法有效性的指导过程。

——如果指导过程中理念不正确，不科学，方法不到位，也会损害文本。

就是一个有前因后果介绍，交代来龙去脉的真实记录。

——这样才全面,具体.真实.

就是一个有深刻分析，精彩点评，独到体会的精彩文章。

——分析显示我们的分析能力，点评，反映我们的思考能力。

好产品需要好包装，文本制作就是在原来的个案指导内容基础上进行包装，打扮。这才会有我们现在网站上看到的丰富多彩的个案指导文本。

 

 

二、基本结构：（以下是分项标题）

一、        基本情况类

孩子基本情况，父母基本情况，孩子表现，父母表现，家庭背景等，交代时间地点年级等。

二、        问题分析类

查找家庭教育不足，孩子问题分析 ，父母问题分析,问题分析诊断

三、        指导过程类

第**次指导，第**次家访，第**次交流

四、        指导方法类

给***开出的菜单，辅导措施和策略，给***的建议，改进家庭教育方法

五、        反馈总结类

指导反馈，指导成果，结论与反思，指导师感言

六、        附加类

前言——交代背景，事件，

交代——开头的时间地点交代

个案研究背景——开篇的感言

后记，后续——补充说明个案被指导后的补充的结果

 

注：只是小标项，不是都要写到。

一般是四大部分：基本情况，问题分析，指导方法，收尾的感悟感想反馈等。

 

 

制作技巧：

1、           总体编排的技巧：

2、内文结构编排：

（1）菜单式小段。

如果一段话太长，内容太多。比如，提建议部分，可以用归纳概括的小标题切成一小段一小段。这样，一条条小段，象菜单的形式，就更好看了，很直观，而且读起来也不累。减少疲劳感。

（2）注意内文小标题的整洁，美观，和谐，不要有长有短，不精炼。

3．要有指导功能:指导与菜单

   比如亲子阅读指导。做到这步的，有效果有过程的，就写下来。记录指导过程。

   没做到效果这步的，但我们要跟他讲的，可以以开菜单的方式写下来。要如何做如何做等。

 

4起标题的技巧：一主一副

标题是文章的眼睛，好的标题能吸引人。起到夺人眼球的作用，能引起人的阅

读欲望。个案指导文本的标题一般最好是两个标题，一主一副。当然一个也行。

主标题是揭示文章的主要意思，副标题是对主标题的补充说明，还起限制范围，

进一步把文章意思明确化。如果只有主标题，局限性较大。有了副标题，主标题可以灵活一些，生动一些，形象一些，有悬念更有吸引力。我现在把我在给学员指导一的些经验这里分享一下：

例一：“家有晚睡儿”个案指导

写的是孩子睡觉晚，家长如何改变孩子睡觉晚的不良习惯。

我给他加了一个副标题。改为了：

主：原来还是自己的错

——“家有晚睡儿”个案指导

 

5写感言的技巧

6、写出你的个案风格。

我们说教无定法，同样的，写成什么格式的个案文本也没有定法，博客中写出来的是

8、自创格式