个案指导01：小A单亲与隔代双重家庭个案指导(1)
顾晓鸣
（第一篇）
时间：2006年4月15日
志愿者：顾晓鸣（中华家庭教育志愿者）
袁兰芳（小A的班主任，中华家庭教育志愿者）
今天的很温暖，气温回升了。
我作为一名中华家庭教育志愿者和上虹中学班主任袁兰芳一道驱车前往小A家，因为袁老师已经和小A的奶奶、妈妈和小A约好，知道我去，他们家人还是欢迎的。
通过一个小时的交流沟通，我看到小A家既是一个单亲家庭，也是一个以隔代教育为主要方式的家庭。
13岁的小A在他的生命成长中主要表现：
很有礼貌（见到我们主动给我们沏茶），学习上基本能完成任务，智力水平很高（通过玩游戏中表现出来的）。
学习不刻苦，特别是英语学习的没有兴趣；行为习惯上有问题，生活上经常去网吧打游戏，不按时回家，让奶奶操心；和妈妈、奶奶关系紧张，发展到动手想掐死奶奶。
查找家庭教育不足：
孩子两岁后由于父母的离异，孩子就交给了奶奶带管。由于妈妈工作较忙，关心孩子的时间较少。奶奶文化不是很高，虽然向孩子倾注了孩子父母也不曾经给予的关爱，但由于方式方法不科学，造成孩子逆反心理严重，给本来就缺少母爱的小A的成长造成心灵上的障碍。表现为：
（一）不安全心理。小A时时怀疑自己是否被亲人所爱，从而缺少安全感。
（二）自卑心理。父母离异后，由于缺少母爱父爱，造成小A时常忧心忡忡，感觉在其他同学面前抬不起头来，失去学习的自信和动力。
（三）对立心理。离异后的母亲由于不善于科学教育孩子方法，时常在孩子面前显示自己的绝对权威，加之奶奶过于溺爱、唠叨，造成小A对母亲、对奶奶，甚至对周围人经常产生对立情绪。
改进家庭教育的主要方法：
学校教育（以班主任为主）：
（一）耐心教育，帮助小A树立信心。可以通过个别谈心，鼓励他振作起来，面对现实，自强不息，活得更好。自尊心是人心灵中最敏感的角落，尊重是情感交流的钥匙。心理学家认为：“赞扬、勉励，可鼓舞勇气，提高信心。”故特别要尊重他们，满腔热情帮助他们树立信心，使学生相信自己，任何困难和挫折都难不倒自己，培养起他们自信。平时注意努力捕捉他的闪光点，保护他的积极性。
（二）给予关爱，用爱心抚慰。尽可能启发他自觉地进行自我调节、自我完善。特别是在班级活动中，让他能够感到温暖，对老师和同学产生信赖感，让他在集体的归属感和荣誉感中淡忘家庭不幸带来的忧伤。没有爱就没有教育。爱生是教师必须具备的美德，得到老师的关爱，是每个学生最基本的心理要求，老师要用真挚的爱对待单亲家庭的学生。心理学家认为：“现代教育的主要任务就是要了解孩子，而了解孩子的核心就是理解。”只有理解，才会做到有的放矢的爱。
（三）多些信任，多些宽容。要放大他的优点，当他取得好成绩时，及时给予表扬，让他不断尝到成功的喜悦。要有耐心，不怕反复，多些理解，多些信任，多些宽容，多些亲近。
（四）严格要求，训练意志。这一步骤应该在前三个方法有一定成效后再实施。
家庭教育（给妈妈开出的菜单）：
经过交流妈妈意识到自己的教育方式有问题，要改进，这是改善家庭教育的良好开端。
菜单一：树立一个“向孩子学习”的家庭教育新理念。只有向孩子学习，才能与孩子一起成长，这要求妈妈做到三点，一是教育孩子首先要教育自己，这虽然难为了妈妈，但要教育好孩子我们别无选择；二是以孩子为师，多发现孩子身上的优点，并要学习他这些优点，这是对孩子最好的鼓励；三是要学习科学的教育孩子的方法，已向小A妈妈推荐了《不输在家庭教育上》，希望她能坚持阅读这类书籍。总之，我们需要明白的是，妈妈虚心向孩子请教，不仅仅能增强孩子的优越感和自信心，也强化了孩子教与学的能力，同时“代沟”的距离因此缩小拉近，何乐而不为呢！
菜单二：树立第二个“平等交流”的家庭教育新理念。这个道理很简单，但做起来确是很难的。就是说，对待孩子一定要象对待你的同事、朋友那样，包括谈话交流方式，只要努力去做，一般地讲解决家庭教育的问题就有希望了。
家庭教育（给奶奶开出的菜单）：奶奶已经知道是自己不懂教育方法而造成小A目前的现状，希望能帮助她。
菜单一：学会“尊重孩子”。学会尊重孩子，就必须要正确把握住孩子的心理状态。一般情况下，孩子的心理状态会不同程度地有所暴露。奶奶要善于把平时对小A的了解与他在谈话中的外部表现联系起来，细心观察孩子的神情、言语、注意力和习惯动作的变化等，从而正确把握住孩子的心理状态。比如，谈话时孩子低头不语，往往是感到委屈或产生抵触等心理的表现，而抽抽答答则往往是孩子内心羞愧失衡的反映。初中阶段的孩子正处于青春时期。这个年龄段的孩子自尊心、独立意识开始增强，希望别人像对待成人那样对待自己，另一方面，他们的认识仍有很大的片面性，缺乏自我控制能力，容易冲动，对后果缺乏考虑，出了事又不知所措，表现出一定的孩子气。奶奶和小A谈话，要考虑小A这些心理特点。当然，谈话时还应关注孩子的个性。个性傲慢的孩子常对谈话表示轻蔑；胆小怯弱的，又易心情紧张；心境不好时常沉默少言，或动则易怒；情绪兴奋时又常喜形于色，絮絮不休。我们需要对各种因素综合分析，准确地把握住孩子的真实心理状态。当然，这对文化不高的奶奶来说，是有难度的。我们将在总结奶奶平时常犯的语言、方法上的错误，有针对性地提出可操作性的具体的语言和方法。
菜单二：克服“唠叨”不良习惯。首先，奶奶要学会和孩子交流的正确方式。多以鼓励的方式，特别是发现小A的优点后，要多表扬他，发现他的缺点或犯了错误时，不要过多地责怪他，特别是在语气上多责怪，多分析，帮助小A找原因。这样去交流就不会造成孩子的逆反心理。
其次，身教重于言教。在日常生活中，经常听到一些做父母的无奈的感叹，如今的孩子不知怎么了？衣来伸手，饭来张口……原因是多方面的，但根本问题是家庭教育出了问题。一位事业有成的家长，孩子更可能会梦想自己是个成功的有用之材；如果家长嘴上说的天花乱坠，行动上却另是一套，孩子则从小“阳奉阴违”，只说不做；如果家长经常责骂甚至动手打孩子，孩子就会以同样的方式对待伙伴，从而形成一个爱攻击的儿童；家长在家不孝敬老人，久而久之，孩子不但在家不尊敬长辈，到学校不尊敬老师；如果家长间经常互相挑剔彼此的行为，“鸡蛋里面挑骨头”，孩子一定也是一个喜欢挑剔别人的人。不仅如此，若家长的行为令孩子骄傲，那么，孩子在模仿家长行为的同时，还会从中获得安全感；而一旦随着孩子年龄的增长逐渐感受到家长的行为令人生厌，那么家长在孩子心目中的地位可就要大打折扣了。无论你的“言教”多么动听，都不会入耳。更可怕的是，在有不良行为家长的影响下，孩子会效仿家长的一些不良行为，当孩子进入青春期后，这样的孩子更可能出现反叛家长，离家出走，甚至参加违法犯罪集团等恶性行为。所以，家长一定要牢记自己在孩子心目中的偶像身份，并努力扮演好自己的偶像角色，在家庭教育中切记“身教胜于言教”的格言，少说多做，身教为先，言而有信。
第三，学会运用艺术语言。假如你一定要重复地说，那么就将唠叨的语气改为提醒。唠叨让人厌烦，易招致怒气，提醒的语气听起来则有帮助的意味，表示你和孩子站在一边。切实地为孩子提供自由选择的空间。“记得在晚餐前将你的房间清理干净。”这样的说法能给予你的孩子喘息的空间。对年纪较小的孩子，等到时间快到了，他却什么都还没做，才平静地说出处罚的方式，但是要用正面的说法。“等你洗完澡才可以看电视。”这种说法比较好，像“除非你洗好澡，否则不准看电视”这样的说法是不好的。和较年长的孩子讨论时，要协商制定罚则的约定，规则要清楚，然后微笑地走开。然后是关键的时刻，万一时间已经到了，可是工作还没做，那么只要遵照罚则即可，不需要再讨论，因为约定就是约定。
父母课堂：父母要学会的四种基本能力
能力一：学用鼓励代替责备。孩子们在成长过程中面临压力和困难都是十分正常的，
问题是当孩子出现问题时，教养者的态度和教育方法、教育观念就显得十分重要，是决定教育结果的最关键因素。这好比一棵幼苗，需要施肥、灌溉，如果有太强烈的阳光，太寒冷的风雨，都会摧残它。所以教育子女要如春风化雨，能够给他鼓励，孩子们得到父母的鼓励，就加倍的要做好人做好事。
能力二：用心爱代替责骂。首先我人应该明白，孩子不是你的私有财产。家长不要以为自己是父母，就有权威，就可以任意喝斥、打骂儿女，那是绝对收不到好的效果。
能力三：用关怀代替溺爱。由于家庭结构发生重要变化，多数孩子在家里缺少家长科学地关爱，放纵或者溺爱的现象较普遍。家长要关心孩子的生活、学业，关心孩子都在交什么样的朋友等等。让孩子从小学会自爱自重。
能力四：用同事代替隔阂。用“同事”法和孩子相处，好像母亲喂婴儿吃饭、吃奶时，他如不要吃，母亲拿个汤匙来喂，自己要把口张开，引导他跟自己一样，这叫“同事”。所以父母有时候要站在儿女的立场，跟他行“同事”法，将心比心，才不会有隔阂。
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