不论是家长老师或者是社会，我们越来越觉得人际沟通的重要性。但很多人缺少沟通能力，不知道如何跟人打交道，人际沟通能力培养需要从幼儿开始。

一次在公交车上，坐在前排过道两边的，有两个孩子，一个男孩子五岁，另一个是一岁半的婴儿。五岁孩子活泼的话语动作吸引着婴儿。婴儿在家长怀里一直注视着五岁孩子，眼中流露出羡慕。我拉着婴儿的手把它放到五岁孩子的手上，结果婴儿脸上露出笑容，挣脱家长怀抱，站在过道里跟五岁孩子玩耍。两个孩子愉快的场景吸引着车前部一个七岁的男孩子，那个男孩子也过来了，站在一边看了一会儿，问五岁孩子的妈妈，他几岁了。七岁孩子问话是想加入他们。不知道能不能被接受，所以试探着迂回着问孩子的妈妈。我说，你直接问他本人吧。七岁孩子就直接问五岁孩子了，五岁孩子友好的回答了，这样就加入了。三个人友好的玩在一起。

过了一会儿，七岁孩子回到自己的座位出拿了一根细蜡烛回来，送给一岁半孩子。五岁孩子看见了也非常想要。回头央求妈妈也想要，但又不敢直接向七岁孩子要。我引导他说，你可以直接问问这个哥哥“你能给我一只吗？”五岁男孩子就直接问了，结果七岁孩子没有答话直接回座位上又拿了一支蜡烛送给了五岁孩子。三个孩子友好的玩了很长时间。

   这三个孩子在想交往时经过指点，很快就获得了友谊。在交往前，他们最大的担忧就是不确定会不会被对方接纳。其实很多成年人之所以不敢跟别人搭话，也是这个原因。

    拥有交往技能不是天生的，不敢与人交往也不是天生的。这取决于在幼年时候的体验。在他人格形成之时，他获得与人交往愉快体验，形成经验，发展成技能，为后续社会生活增长了能力。如果在幼年时，与人交往的体验是痛苦，或者说从没有这种交往体验，他就会对日后的人际交往没有信心。