◆心理咨询师与来访者建立友善关系。这是心理咨询与医院其它科室看病的主要区别。如果心理咨询师与咨询对象建立了友善关系，那么后面的心理诊断、心理治疗就成功了一半。
◆详细了解病史，认真作体检，以便排除器质性病变。
◆对咨询对象进行心理诊断，包括智力测验、人格测验及精神疾病的一些诊断量表测查等，并从社会的、心理的和生物的方面去寻找致病的原因。
◆在明确诊断及主次病因的基础上，心理咨询师为咨询对象制定一个较好的、切实可行的具体治疗计划，动员咨询对象与心理咨询师合作，共同战胜疾病。
◆对咨询效果作必要的追踪观察和提供预防措施。