职业咨询是整个职业辅导的重要部分，与职业教育相比较，职业咨询更趋于个别化，更能够满足学生个别的需要，所以在实施上也更为复杂与专业，更需要掌握一定的专业方法与技术，合乎心理咨询的原则进行。学校开展的职业咨询，是学校内为满足学生的个体需要，对学生施加直接或间接的帮助，以提高学生的自我认识和自助能力，从而促进职业发展与全面发展。
　　一、职业咨询的一般原理
　　职业咨询在心理咨询的范围内，属于一种特殊的服务项目。职业咨询的特点为：1．咨询过程大多以语言方式进行沟通；2．咨询员和咨询对象之间具有动态的交互关系，双方以平等的立场，进行持续的沟通，在这一过程中双方共同参与,发展良好的咨询关系；3．咨询技术的运用必须考虑咨询对象的期望与咨询的目标，因此，咨询员必须保持弹性咨询处理；4．职业咨询最终的目标必须促进咨询对象的自我了解与行动计划。
　　二、职业咨询的一般过程
　　职业咨询员在咨询中，往往反映出个人的风格、信念、认知形态、理论依据以及人际互动的取向。每一位咨询者处理问题的方式，常会因不同的问题和个人的专业理念、训练背景的不同而有所差异。职业咨询是一种互动的过程，也是咨询对象和咨询员双向沟通的过程，所以职业咨询的过程在不同的案例上是不同的。
　　一般地说，职业咨询的过程大约可分为：建立关系、资料搜集和分析、寻找可能答案、方案的执行、评估结果及结案等五个过程。
　　1．建立关系
　　初步接触和寒暄后，咨询者便会与咨询对象开始建立适宜的关系及期望。咨询者必须和咨询对象作充分的沟通，理清咨询对象的需要，并清楚地表明可提供的资源及有哪些协助。通常情况下，咨询员与咨询对象要建立良好的关系，必须彼此共同设定目标与期望，充分表达开放与弹性的尊重态度。
　　2．收集和分析资料
　　在这个阶段，重点放在界定问题和了解症结，并且发展出适当的目标、计划和理想中的结果。为了帮助这个阶段的推行，往往必须使用面谈、心理测量或者文件档案记录等技术与工具。职业咨询家沙因指出：资料的收集是一种介入的形式，人们常常会因为加入某一团体或离开某一团体，而改变态度并有不同的行为反应。另外，在正式讨论之前，先与个别人员私下讨论，常可发掘出较敏感、较非正式的特殊问题。
　　3．找寻可能答案
　　在此时常使用的方法就是脑力激荡，而且咨询者必须重新审视问题，确立目标，如此咨询员与咨询对象的想法及结论才能切合问题的核心。在决定这些方案的可行性方面，最好也是相关人员或被方案直接影响的人寻找出适合的方案来。
　　4．方案的执行
　　在实行方案的阶段，基本上要让所有参与的人了解自己的责任、职务、资源和时间进度计划。沙因建议在正式实施之前，要提供理念使参与者有完整的心理准备和增加关系性及敏感度，仿佛是将所有目标和进度明列成表。当然，实施后的结果报告也是同样重要的。
　　对于方案结果的反馈十分重要，因为评估结果和实行方案并非绝对分立的两件事，时时作一下评估，可以使方案实施得更为完善。如果在反馈讯息中显示出方案有所缺失，便可修正方案的计划与做法，以使方案更加适宜和完整。
　　5．评估结果和结案
　　评估不一定是到终了才进行，而应是随时在执行方案的过程中进行。评估活动可以获得有系统的，并且是连续性的反馈资料，使咨询专家和咨询员可决定合适的执行过程，并能很快地认清问题的动向。对整体结果的评估，则有助于了解目标达成和问题解决的程度。
　　此外，在评估工作开始推进时，表示咨询的工作可以逐渐告一段落。有些训练计划的目的就在培训一些组织内的咨询人才，使得往后有任何问题都可以利用组织内人力独立解决。当然，如果评估的结果不符合理想，那么再一次的设计计划，重新实施是很重要的。或者为了组织系统的需要，再次扩大训练计划也是常见的情形。在这个模式中，咨询员和咨询对象的接触并非立即中止，而是在彼此协商同意的情况下，逐渐减少互动依赖关系，并依据结果评估的反馈资料来调整退出的速率。当然，如果需要的话，咨询员可以随时再提供协助。
　　三、职业咨询的特殊技术
　　和其他类型的咨询一样，职业咨询须有良好的咨询关系、积极倾听、尊重咨询对象、真诚接纳、同理心等。职业咨询作为心理咨询的一部分，共享心理咨询的理论与技术，但职业咨询又有其特殊性，有的技术在职业咨询中运用较多，咨询人员可以依据咨询对象的问题和需要，选择采取一些特殊的咨询技术。以下介绍一些常被职业咨询采用，并有实证资料支持，具有效果的特殊技术。
　　（一）幻想技术
　　咨询员与咨询对象就所收集到的资料分析之后，常发现资料所能提供的讯息是有限的，所以在职业咨询的实务上，将“幻想”技术用于解决职业选择的困扰上。
　　1．“幻想”的内容
　　摩根（Morgan）和斯科霍尔特（Skovholt）列举出一些“幻想”的方法：
　　（1）荣誉庆典的幻想：幻想自己正接受一个特殊荣誉的庆祝酒会，而这项荣誉是因咨询对象拥有的特殊能力所获得。这一类的幻想是为了帮助咨询对象的目标具体化，并思考自己的动机。
　　（2）异性角色的幻想：幻想自己正在担当通常是由异性担任的工作。
　　（3）异族的幻想：本活动促使封闭的咨询对象开放心态，幻想自己由小到大一直是在异族中长大。
　　（4）职业中改变的幻想：帮助在许多职业改变的可能性上的探讨，并刺激思考。
　　（5）退休的幻想：青年人、老年人均可使用，此活动要求咨询对象回顾性地去幻想他的工作职业、兴趣、能力、价值，来决定职业的安排。
　　2．幻想技术的实施过程
　　幻想的技术可在个别咨询的情境下进行，也可在团体咨询的情境下进行，幻想的主题基本上可由咨询员和咨询对象共同决定；而有效的幻想技术需咨询员做适当的引导，其进行的过程如下：
　　（1）咨询员以口头（或使用录音带）方式温和柔顺地引导咨询对象调整自己的姿势，放松身体，使咨询对象身心情绪松弛。
　　（2）咨询员以低柔的声调缓慢的语句，引导咨询对象进入想象的世界。在引导的过程中，避免用可能限制咨询对象思考的话语，尽可能给咨询对象保留最大的活动思考空间，使其自由扩展思考方向与内容，愈分歧愈丰富的想象，愈能产生有价值的幻想体验。
　　（3）咨询员可引用其他语句引导咨询对象进入不同的情境。
　　（4）幻想活动结束后，咨询员与咨询对象或团体成员共同分享整个幻想过程与感受，并讨论幻想经验与个人职业发展的关联。
　　“幻想”技术在职业咨询上，可协助咨询对象探索不同的可能性，并从中预先体验各种选择的可能后果，有助于职业探索和对职业决策的评估。
　　（二）模拟个案研究
　　在咨询情境中要求咨询对象投入某种情境，认同其中某一角色，了解、体会、思索问题解决。模拟个案研究要求咨询对象以个案研究方式，针对某一咨询对象的情况，分析其问题背景，并为其考虑各种可能解决的途径，其过程犹如身历其境，但能从客观的立场学习整个解决问题与作决策的过程，因此效果非常显著。模拟个案研究进行过程如下：
　　1．咨询员介绍问题解决与决策技术，让咨询对象或团体成员了解并练习作决定的过程与方法，待有初步基础后，即正式进行活动。
　　2．咨询员向咨询对象或团体成员说明“个案”的各种情形及活动的目标、内容。
　　3．咨询员在准备“个案”时，应注意提供和引导成员收集以下资料：
　　（1）咨询对象的目标与问题；（2）影响个人职业发展的因素，如家庭、个人的能力倾向、兴趣、经验、身体状况等；（3）环境资料，包括各种相关职业和教育环境；（4）咨询对象的生活形态、发展方向。
　　4．咨询员将“个案”的所有资料提供给咨询对象或团体成员，由他或他们自行进行个案研究，咨询员可以补充资料，并协助或引导咨询对象或成员寻求正确的研究方向，掌握分析的方法。如果是团体咨询，每位成员均须提出研究报告，说明他所作的决定及其理由。
　　5．完成作业后，咨询对象各自分别提出报告，并与其他成员分享作决定的经验，咨询员就其方法及经验之优缺点与特色，提出讨论。
　　（三）情境模拟
　　情境模拟就是由咨询员制造出一个与工作环境类似，但充满学习与个人发展气氛的环境。而这个环境的营造却是使得咨询对象能适应他所处的组织环境。
　　情境模拟可以达到如下的目的：
　　1．改变个人的行为：给予咨询对象一个与工作相类似的环境，在其中他可以尝试许多不同的行为来协助自己去面对工作。
　　2．为那些在学校、家庭和现实社会中，不能真正得到职业发展方面帮助的个体，提供一个较好的教育与体验环境。
　　在情境模拟过程中，咨询员除了要了解咨询对象的家庭、文化背景，还要求咨询对象对自我进行分析，并且在情境模拟中能有所改变。有时咨询员还要与咨询对象有关的其他人员，如家人、教师和老板等进行沟通，了解他们对咨询对象的期望，以便安排适宜的环境来协助咨询对象的职业咨询，共同促进咨询对象的职业发展。
　　（四）职业家庭树
　　家庭对个人职业选择乃至职业发展都有深远的影响，职业家族树（Occupational familytree）即以图画方式，刺激咨询对象评估家族的影响，促进咨询对象的职业认知。其进行方法如下：
　　1．在树梢处填上个人偏好的职业（可填数种）。
　　2．将家族中各人的职业分别填入树的支干上（各支干代表家族成员，标出称谓）。由于各人职业可能有所变动，因此可同时填上目前的职业与先前担任过的重要工作，并将与咨询对象有直接关系的重要人物特别圈起来。
　　3．将家族人员职业的共同特点填于树根处。
　　4．咨询员与咨询对象共同讨论“职业家族树”，可以下列问题作为引导：
　　（1）对家族中各人的职业有何感觉？（骄傲、尴尬、羡慕、不屑等）
　　（2）如何知道他们希望我要选择何种职业？
　　（3）家族中在兴趣、能力、体能、外貌等特质上，与我最相似的是谁？他们从事的职业与我的偏好有何关联？
　　（4）我的家庭在工作上最感满意的是什么？（如休闲时间、生活条件、家庭气氛等）
　　（5）家族中哪些工作习惯与特质造成满意或不满意的结果？
　　5．经过上述讨论，咨询员可以进一步引导咨询对象探讨各人各种职业的优点与缺陷（如普通的职业对个人与社会的正面价值，或高层次的职业的负面情况等）。
　　由于职业咨询的范围相当广泛，所以咨询人员所扮演的角色是相当重要的，他所应具备的专业能力和技术要求也是相当高的。作为一个咨询人员，应该了解几个主要知识领域，包括人类成长与发展、社会与文化基础、如何建立助人的关系、小组活动、生活型态和职业发展、鉴定、研究与评价和职业适应等，并应随着社会的发展与变革，不断学习和丰富自己的知识，在实践中提升自己的咨询能力与技巧。