聆听孩子的心声
——对一个心智发育迟缓男孩的家庭教育辅导
                                          闵行区花园学校   段丽华
 
一、个案情况分析
一接手四（4）班，前任班主任就把这个皮肤白皙、两眼闪着聪慧的小男孩介绍给了我。就此，他引起了我的关注。小W，男，10岁，小学四年级学生。8月28日出生的他，因为早产，他比同龄人更小，属于勉强挤入入学行列的学生。再加之，男生在生理、心理方面的发育比女生晚。因此，从一年级起，他就比其他男孩明显表现出多动的行为。主要表现在：上课不遵守纪律、注意力不集中、影响同学学习。在老师批评或暗示后能改正，但持续时间不长，仍会老毛病再犯。下课好搞“恶作剧”，有时故意推倒别人，自己却满不在乎。遇到自己感兴趣的事情（看电视或看书）时，就会安静地坐上两个小时。平时作业不能主动完成，常边做边玩。据家长和老师观察，小W学习认真起来比一般同学接受要快。但因好动分心，学习成绩不尽人意。由此可见，小W只是属于心智发育迟缓的范畴。
通过家访，我了解到他的父母都是高级知识分子，在单位担任行政工作。父母的事业有成，更是望子成龙。我在一次和家长的联系中，无意中听到了他和父母的一次对话。“读书不认真，你长大索性去扫马路算啦？”“扫马路就扫马路。”显然，小W由于好动，不能认真听讲，长期以来在学习上一直处于失败的境地，使他与他的父母都失去了信心。听到这些之后，我隐约感觉到，小W除了学习、行为问题之外，还有心理问题。尽管他说了这样的话，但在与他的接触中，我依然能感觉到他的那份渴望——渴望老师的帮助、同学的友谊、家长的理解。只是由于他的一贯表现，老师们把他忽略了，同学们把他遗忘了，家长也对他失去了信心，他自己也把这份渴望深深地掩饰起来，给自己的心灵之门上了一道厚实的锁。那么，如何打开他的心灵之锁，叩响他紧闭的心扉呢？我留心观察、并注意聆听着：
心声1—— “老师、同学，请给我一次表现的机会！”他渴望老师的关注、同学的接纳。
（一）用真情叩响他紧闭的心扉
只有倾注真情，才能使他们向你敞开心扉，欣然接受你的帮助。因此，我采用另一种方式接近小W。当我知道小W又在课上捣乱时，我并没有责备他，而是采取以退为进的方法，从书上撷取了几个学生行规方面的辨析题。当他全部正确地完成这几道辨析题时，我用欣赏的目光对他说，你肯定会比小明做得更好。在我和风细雨的感召下，他终于说出了他的苦恼——由于自己行为习惯差，班级同学都不愿和他玩，甚至不愿和他成为同桌。老师也嫌弃他，父母也冷落他。我一边鼓励他，一边帮他寻找问题所在，并思考解决的办法。
（二）用赞许满足他内心的渴望
每个人都渴望成功，都渴望被别人欣赏。我决定用赞许点燃小W那份内心的渴望，让他感受到成功带来的喜悦，激发他学习的兴趣，帮助他改正错误的信心。因此，我更关注小W的一言一行。其实，小W的进步在常人眼里根本算不上什么，但我却决定放大他的闪光点。为了更好地帮助小W，我发动小干部和他结对子、做同桌，提醒他上课遵守纪律，下课文明休息，有作业及时完成。在班干部和同桌的提醒下，以及他自身的努力下，他有了一些进步——上课能安静地听课，下课能和同学一起游戏。虽有时仍会做小动作，但能不发出声音了；虽有时仍与同学发生摩擦，但不打架了。我对他的每一个点滴进步都表示祝贺。慢慢地，同学接纳了他，小W也找到了快乐和自信。
（三）用事实解开他多年的心结
“小W，这是父母的气话。你不必放在心上。其实，他们还是很爱你的。你瞧，上个周六，他们带你去了科技馆；这个周末，他们又准备带你去长风公园玩呢。” 我用日常生活中的事实在开导着我们的小W，让他知道父母其实是爱他的、关心他的，只是因为他的表现不佳而令父母生气，解开了他多年的心结，也了解了父母的良苦用心。
心声2—— “爸爸、妈妈，其实我也想成为你们的乖儿子。”他渴望家长的理解、支持与认可。
（一）鉴于小W的具体情况，我给了他母亲以下建议：
1、找到原因，对症下药。
（1）学习习惯的培养，如，不能先玩再做作业，不能边做作业边吃东西等；
（2）学习兴趣的培养，让他重新树立学习的自信心，敢于改变自己、挑战自己。
（3）关爱方式的改变，特别是祖辈对他的关爱，应是非分明，坚持原则。
2、明确目的，改变策略。
具体做法如下：
策略一：帮助孩子制定适度的目标。孩子的目标不能定得太多太大，让他感觉遥不可及。一周定一个小目标，哪怕很小的一个目标，我们也要予以肯定与支持，并把这个目标张贴在写字台上，让他时刻记住自己的目标。
策略二：给予孩子及时的表扬。计划实施过程中，孩子有一丁点儿的进步，我们都要表扬，肯定他的进步，增强他的自信。我们要放大他的闪光点，让他充满自信地过完每一天，让他找到“我是好孩子”的感觉。。
策略三：共同关注孩子的学习过程。计划实施过程中，老师家长共同帮助小W认真完成每天的作业，让他改掉边做作业边做其他事情的坏习惯。当小W学习或生活中遇到难题或不顺心的事时，我们应予以足够的重视与及时的帮助。同时防止小W行为的反复，家校共同携手，记录小W的情况，并予以适切、中肯的评价，共同培养小W良好的学习习惯。只有这样，小W才能彻底地与过去说再见。
3、加强学习，注重交流。
家长注重自身理论学习。可以订阅相关杂志、报刊，如《不输在家庭教育上》等，用先进的教育理念指导自己日常的教育行为。平时注重亲子交流，多听听孩子的心声，理解他的需求，并给予适当的帮助。
4、走入家庭，走向大自然。
    假期可以带小W走入好学生的家庭，了解他们的家庭生活，交流他们成功的育儿经验；也可以带他去一些贫困家庭学生的家里，了解他们的疾苦，学习他们的品质；也可以带小W走向大自然，了解社会，感受社会的变化。以此促进他更好地学习。 
（二）为了帮助小W更好地养成习惯，我建议小W：
1、制定一张作息表，并严格执行。
2、寻找一个安静的学习环境，认真完成每天的作业。
3、自己安排自己的作息时间，如可以把喜欢的作业放在第一个完成，把做完的作业打个勾等。
4、每天给自己做一个评价。做得好，自我奖励一颗星。做得不好，找出原因，反思不足。
（三）祖辈的隔代教育，要求步调统一
小W的父母因为平时工作比较忙，很晚回家，小W平日里的生活起居一般由爷爷奶奶负责。因此，我建议爷爷奶奶：
1、坚持原则，严格按照作息表时间执行。
2、步调统一，和父母站在同一阵线上，共同监督小W学习情况。
3、是非分明，适时对他进行表扬与批评。
三、个案指导成果

1、经过家校配合，小W的多动行为逐步得到改善。学习时，注意力集中时间延长，学习主动性增强。游戏时，与同学交往融洽，不再无事生非。
2、父母的教育观念发生了质的变化。能够自觉订阅《不输在家庭教育上》等育儿书籍，学习各种家庭教育的科学方法，并认真完成每月一题的家长作业，进行反思与重建工作。遇到问题时，能学以致用，能通过书籍寻找办法，解决问题。每天能花一定的时间与孩子交流、玩耍。
3、隔代教育能同步进行。祖父母能认识到孩子习惯培养的重要性，并予以积极配合。
4、老师的家庭教育指导能力再一次在实践中得到提高与发展。能和孩子交知心朋友，能和家长交流家庭教育科学方法，并帮助家长找到孩子问题所在，特别是找到家长教育观念、方法、技巧等方面存在的问题，并找出相应的解决办法。
四、结论与反思

（一）结论——掌声与鼓励
小W属于心智发育迟缓的范畴，他能根据大人的暗示或提醒进行及时地改正。因此，我们不能因其好动而感到厌倦、心烦，也不能因其多动而造成自卑心理或精神压力。我们应坚持正面鼓励，积极强化，从而使他慢慢改正缺点。当孩子获得成功时，把我们的掌声送给他，激励他继续前进；当孩子遇到挫折时，把我们的经验送给他，帮助他克服困难。这些都是对他最好的鼓励，也是他生活和学习中的最大动力。他才会更有信心、更有勇气去面对困难、解决困难。
（二）反思——沟通与交流
随着生活节奏的不断加快，焦虑和烦躁常会使一些家长在教育孩子时因情绪的不稳定，而采取粗暴的教育行为。但我们的家长是否知道，它已对孩子幼小的心灵造成了不同程度的伤害，使孩子产生不健康的心理和行为。当我们发现小孩有违反纪律或有不良行为习惯的时候，为什么不能就事论事，心平气和地讨论，而总是一味地批评？为什么不能从思想层面上进行沟通和交流，使孩子心悦诚服地接受我们的教育呢？要记住，好孩子是夸出来的，而不是骂出来的，让学生找到“我是好孩子”的感觉，他们才能做一个好孩子。
 
文中的小W已找到了好孩子的感觉，已找到了属于他自己的那份自信，属于他们家庭的那份快乐。但还有更多的小W正等待着我们去聆听他们的心声，叩响他们的心扉。