我的女儿上小学二年级。最近一段时间老和同学在学校发生纠纷，老师多次和她谈话收效不大。和老师沟通后得知：过去，在帮助老师管理中对同学的态度很不好，最近，她在班上选举中失败。同时，以前在班上成绩遥遥领先，现在这种优势也不大了。我也发现孩子这段时间很不愉快甚至有时还很暴躁。她是个好强的孩子，我知道她也有压力，只是不知道怎样和她沟通？

——赵女士

听了您的叙述，感觉您的孩子遇到了人生中一个不小的挫折，由原来的班干部到普通学生，她的心理落差一定很大。从积极的方面考虑：这件事为孩子的成长提供了一个机会，也为家长与孩子的良好互动提供了一个契机。您想通过与孩子沟通来面对这个问题，是一个很好的想法，不知道如何沟通是因为您想帮助孩子的心情太急迫啦。让孩子自己去面对她遇到的问题，而不是家长一厢情愿的去代替孩子解决问题，孩子才能得到更好的成长。因此，家长考虑怎样给孩子她所需要的心理支持，是处理好这件事情的关键，提几点建议供您参考：

首先，要客观的分析孩子遇到的问题。从您介绍的情况看，孩子还没意识到班上选举中失败是由于过去在帮助老师管理中对同学的态度很不好，而是认为同学不选我，我就要报复同学。她处理心理失衡的办法是把愤怒完全指向同学。同学关系不好，学习成绩下降也连带对孩子造成不良的影响，出现了一个恶性循环。老师从教育者的角度来教育孩子，是必要的，但是距离孩子自己意识到问题的关键，还需要一定的时间去体验。这时候家长急于介入，对事情的帮助不会太大。家长认识到现在孩子面临的问题主要是同学关系的问题，才能为下一步的引导找好切入点。

其次，要注意增进亲子关系。人在遇到重大事件的时候，更需要与人沟通交流，对关系的需要比平时更强烈。孩子与同学发生纠纷也正从反面显示了这一点。这一时期家长能够接纳孩子，亲子关系会变得更加顺畅。孩子在同学、老师那得不到真正的支持，家长的这种支持显得尤其重要，同时也为孩子提供一个良好的人际交流的榜样。在家庭教育中，良好的亲子关系是帮助孩子度过难关的最好的支持，也是真正的支持。有家庭做后盾，孩子更容易自己处理和解决任何遇到的问题。

最后，要减少价值判断。孩子当班干部，我们爱自己的孩子；孩子不当班干部，我们也爱自己的孩子。孩子与同学关系处理得好，我们爱自己的孩子；孩子与同学关系处理不好，我们仍爱自己的孩子。家长千万不要站在道德审判者的角度上，试图命令孩子解决问题。“我总告诉你要和同学好好相处，你怎么不听。”“你要是在和同学打架，我就要……”这样的话都是价值判断的话，只能让孩子感觉到父母不爱她，不懂她，从而使她遇到的问题更加严重。明智的作法是，减少价值判断，孩子更愿意把事情与家长说，这时候看准孩子的心理需要在进行必要的指导，孩子更能学到怎样去处理同学关系。