学习思考：你在那个频道？

 

我们形容两个人在交流中不明白对方所传递的信息时，往往会说，这是“鸡同鸭讲”，或者会讲，这是“对人弹琴”！

为什么要这么说呢？

因为鸡有鸡的频道、鸭有鸭的频道、人有人的频道、牛有牛的频道。在这个沟通的两者之间，没有处在一个共同的频道时，是不可能收到或明白对方所传递的信息。

就像收音机一样，我们如果把收听频道设置在89.7，听音乐频道。我们就不可能听到90.1的新闻或者其它的频道。

但是，这并不代表，其它的频道不存在，或者说它们没有信息内容。

就像我们人与人沟通时，因为相同的语言频道，能够清楚明白对方所要表达的意思。可是，你听窗外的小鸟的叫声，你肯定是听不懂但这并不是代表说，在小鸟的叫声里面没有信息存在。事实上是有的，只是我们没有处在与小鸟共同频道上面，不懂罢了。

说到这里跟大家分享一下蛮有意思的小故事：

《论语》里面有句话是这么说的：“子谓公冶长，可妻也，虽在缧绁之中，非其罪也。以其子妻之。”，大概意思是：“孔夫子说，公治长这个小伙子还是不错的，虽然做过牢，但不是他的错啊！我把女儿嫁给他！”

当时我看到这里的时候，有点莫名奇妙！孔夫子在门下那么多贤弟子里面找个女婿这么难吗？偏偏挑得一个有“前科”的小伙子，而且还下了定论说，这个小伙子虽然做过牢，但没有犯过错？

后来看了南怀瑾老先生写的《论语别裁》当中提到这位公治长老兄坐牢的缘由，还真的有点意思：“公冶长因为懂鸟说话，有一次对鸟失了信用，鸟就害他，所以他坐了牢。为什么呢？传说的故事是这样的：有一次鸟对他说：“公冶长！公冶长！南山有头羊，你吃肉，我吃肠。”结果公冶长忘记了，把整只羊连肚里东西都吃掉了，鸟没东西可吃，就想害他。后来又对公冶长说南山有只羊，公冶长跑去，羊没看到，而看到一个被害死的人，有口难辩，结果坐了牢。”

 

好了，说了这么多题外话，现在进入正题。

前面说的这么多，我想要表达是：“我们所听到的声音背后，它事实还存在着另外一种信息，而想要接收它（他）所传达的信息，你必须要到那个频道当中去。”

而在咨询沟通过程，这一点尤为重要。

我们要知道，在人与人沟通的语言背后，事实有两层意义存在。一是语音不同（如方言、口音），二是情感不同（比如说者伤心、听者窃喜）

就像我在外地的时候，用自己的方语打电话时，当地人会开玩笑说，你是在讲鸟语啊，怎么我们一句也听不懂。因为，这是在语音上面没有处在一个共同的频道缘故。

那么，在咨询的过程当中，沟通语言的第一层意义，应该是不存在问题的，大家都用普通话就是了。

但是，第二层意义，也是就说，我们怎样能够跟家长在一个共同情感频道上，能够真实接受和了解他们的思想和情感。这就提出一个要求，如何建立或进入一个共同的频道当中。

如果把人比做收音机的话，那么每个人都是处在自己独一无二的情感频道里面，比如，你是调频101、他是调频202、我是调频303。

但是，他的调频202出现了故障，需要我去维修。

那么，我第一步肯定是要把自己从303调整到202当中，去听听看这个频道问题在那里？就好像指导师在咨询过程当中，要到对方世界里去探查究竟一样。这就是到对方的频道（内心世界）去倾听。

但是，我到他的调频202当中探查以后，发现这个频道已经不能使用。必须调整到到我的303调频。就好像指导师明确他的问题所在后，要帮助他建立合理的家庭教育模式。怎么办？

事实上在现实生活当中，每个人对语言背后传递的信息接收能力是不尽相同的。而且不同的人群会有不同的信息敏感区。就像平常说“三句话不离老本行”一样，一般人的信息敏感区都是跟自己职业或兴趣有一定关联。

那么，我们就可以充分利用这一个特点。比如原来他的202调频是喜欢播放音乐，那我就把303调频同样设置为音乐。告诉他，303有更好的音乐，并慢慢引导他到303这里来。如果他的202调频是喜欢播放新闻，那我就把303调频同样设置为新闻频道，告诉他，我那里的新闻更丰富，这样引导他到303调频来。

也就是说“以彼之道，还施彼身”。他喜欢什么样的一种沟通模式，他对什么样的信息敏感，我们就用这种模式，这种信息。她喜欢美容，我就告诉她美容里的家庭教育的道理。她喜欢服装，我就告诉服装里的家庭教育的道理。他喜欢足球，我就告诉他足球里的家庭教育道理。而且事实上，只要认真发现总结，不同的事物之间，是存在许许多多的类似规律或规则的。

总结起来，就是两句话：

第一：指导师要先进入到家长的频道当中，去了解对方的真实情感。而不是，固守自己正确的频道，只顾发射，不管接收。这样子是不可能得到准确的信息的。

第二：指导师要尽量使用易为家长接收的频道，在最快的时间内达到传递信息的目的。同样不能固守自己频道，只用自己喜好，不顾对方感受。这样子是不可能最快达到共同的一致。

就像战争时间，无线电联络时，通信员一般会说：“长江、长江、我是黄河，我是黄河，听到请回答！”另一方一般会回应说：“黄河、黄河、长江收到、长江明白。”这是正常的规则。

但是，有人呼叫你说：“蓝球、蓝球、我是足球，我是足球，听到请回答。”，你虽然是“长江”，但是为了让他以后变成“黄河”，委屈一下，自己先当个“足球”又何妨。