《从细节决定成败看家庭教育》（禹辛）
14年前 [06-12 13:24 周六]各位老师：
晚上好！很高兴能和大家一起学习。今晚，我和大家分享的题目是《从细节决定成败看家庭教育》。这个话题源于细节管理专家汪中求老师的一部作品《细节决定成败》。这是一部充满了经营智慧和管理智慧的经典著作。
汪中求老师在书中指出：精细化的管理时代已经到来，细节决定着企业竞争中的成败。书中提出的很多关于细节的理念对于我们做人、做事、做管理都有着重要的意义。该书以详实的资料、生动的案例说明了“天下难事，必成于易；天下大事，必做于细”的道理。
通过对这个课题的学习，我发现：同样的细节理念引入到家庭教育中，也是非常实用的。一些常被忽视的教育细节，可能会导致孩子在成长过程中，出现各种各样的的问题，而每一个大问题都来自于一系列的小问题。细节教育对于我们的家庭教育也起着非常重要的作用。
在今天的课程里，我会尽量再现原著的精华。
一、 为什么要关注细节
故事引入：一个成语的来历
1、我们先来看一下细节对企业的影响：
故事：一口痰终止了外商谈判
看来，企业中的各种"小问题"其实就是企业管理中的一个个小小的蚁穴，它对于企业的生存和发展往往起着至关重要的作用。经营企业是这样，每个人的工作和学习也是这样。
2、下面，我们再来看看细节给大学生就业带来的影响：
我们知道，自从98年我国大学大规模扩招之后，大学生似乎一下子多了起来。随着这些大学生逐渐走向社会，就业压力倍增，现在社会上已出现"大学生毕业即失业"的说法。虽然学校、各级政府想尽办法，提高学生的就业率，但大学生失业人数还是越来越多，就业压力也越来越大。
难道中国的大学生真的是过剩了吗？通过大量的调查和一些企业的反馈发现：现在的好多大学毕业生们一心盯着京、津、沪等直辖市，次一点也要去省会城市，使中国众多的中小城市和边远地区的企业人才紧缺。每个人都觉得自己是做大事的，不去做小事；都想一步登天，不想踏踏实实地从基层做起，这可以算是大学生失业的一个原因。
那么下面这则新闻报导，却从另一个方面对大学生就业难给了一个很好的解释。
以上这些都给了我们一个重要的警示：任何对细节的忽视，都可能导致失误，带来难以想象的后果。1%的错误会导致100%的失败，这就是忽略细节的代价。
温家宝总理说过：“中国有13亿人口，不管多么小的问题，只要乘以13亿，那就会成为很大很大的问题……”
现在，我们正处在一个以细节制胜的时代，社会的发展要求我们每个人，要从细节入手，扎扎实实地提高自己的素质，提高我们下一代人的素质。每个人的素质提高一小步，整个民族的素质就会提高一大步！这也就是我们关注细节的真正原因。
二、细节是什么
1、细节的表现
细节是反映事物内在联系和本质的微小事物和情节，是做事情的方法和步骤。可以说，世界上的任何事物都是由无数个细节组成的。细节贯串于生活的点滴，比如：上班、吃饭、娱乐、学习、言谈举止、社交礼仪等,都包含着无数的细节，正是这些简单、平常的细节组成了我们的生活,并成为我们日常生活的重要内容,同时体现着一个人的修养、品格和形象。
2、细节的本质
细节是认真的态度，是科学的精神。认真做事只是把事情做对，而用心做事才能把事情做好。当我们用心地去观察时，我们会发现：
（1）细节是一种功力
其实人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的功夫。不同的人有着不同的素养，素养来自于日常生活一点一滴的细节的积累，这种积累是一种功夫。
故事：成功的应聘者
（2）细节反映习惯
人的行为的95%都是受习惯的影响。在习惯中积累功夫，培养素质。爱因斯坦曾说过这样一句话：“如果人们已经忘记了他们在学校里所学的一切，那么所留下的就是教育。”也就是说“忘不掉的是真正的素质”。而习惯正是忘不掉的最重要的素质之一。
如果没有良好习惯为基础，任何理想的大厦都难以建立起来。而习惯恰恰是由日常生活中的一点一滴、不断积累的细节所形成的。所以中国古人说的好：勿以善小而不为，勿以恶小而为之。从更深刻的意义上讲，习惯是人生的基础，而基础水平决定了人的发展水平。大量事实证明，习惯常常可以决定一个人或事业的成败。
故事：成功从脱鞋开始
著名心理学家威兼·詹姆士有一句名言：“播下一个行动，你将收获一种习惯；播下一种习惯，你将收获一种性格；播下一种性格，你将收获一种命运。”成功从小事开始，习惯从细节开始，良好的习惯决定命运。
（3）细节体现修养
海尔总裁张瑞敏说：什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？把每一个平凡的事做好就是不平凡。在海尔厂区上下班时工人走路全部靠右边走，没有其他企业员工潮进潮出的现象，完全按交通规则，这就是不简单。行人靠右走这是小学生都懂的规则，可很多企业没做到，海尔却做到了。这就是素质，海尔人的素质，在小小的走路这一细节上就体现得淋漓尽致。
(4)细节隐藏机会
一滴水可以折射出太阳的光辉，一件小事可以反映一个人的品质。细节是成就宏伟事业的基石，把小事做精，把细节做亮，小事就能成就大事，细节也就能成就完美。所以，以细节为突破口，改变思维定势，我们将会步入一个全新的境界。
三、 细节意识的培养
1、观念的转变——从小事做起
大量事实证明：在生活中，许多人之所以不能成功，缺少的不是能力，而是不能从小事做起，不能把小事做透。正是太多的人总盲目地相信“天将降大任于斯人也”，总是不屑于去做小事，才使得我们遭受了很多不应有的损失。所以培养细节意识就要先转变观念，从小事做起，彻底改掉心浮气躁、浅尝辄止的坏习惯。
其实，芸芸众生中，能做大事的人毕竟不多，绝大多数人都是做小事的。只想做大事，最终肯定是成不了大事的，反而连小事也做不好。在这一点上，已故的周恩来总理应该是我们的表率。
周恩来总理虽位居总理之职，而他强调的却是“关照小事，成就大事。” 他一贯要求身边的工作人员尽可能地考虑到事情的每个细节，最反感"大概"、"可能"、"也许"的做法和言语。一次在北京饭店举办涉外宴会，他问："今晚的点心是什么馅？"一位工作人员答道："大概是三鲜馅吧。"周恩来马上追问："什么叫大概？究竟是，还是不是？客人中如果有人对海鲜过敏，出了问题谁负责？"周恩来总理重视细节的作风，希望能够对我们转变观念起到一定的作用。
老子曾说：“天下难事，必成于易；天下大事，必做于细。”它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大就会不期而至。这就是细节的魅力，是水到渠成后的惊喜。
2、有效的方法——将小事做到位
我们都知道：要想比别人更优秀，只有在每一件小事上下足功夫。把小事做精、做细、做到位的最行之有效的方法有：承诺制、表格化和口头复述。
承诺制就是书面答复何时完成何事，达到何种标准；表格化就是把一些琐碎的小事用表格框定责任人、完成时间等；口头复述就是接受口头指令的人要对指令口头复述一遍，以减少误传、误听造成的差错。部队口令也常常口头传达，但一般均作复述，所以出现误差就少。
3、努力的训练——格式化模式
有这样一句话：勉强成习惯，习惯成自然。有些事情，虽然一开始有些勉强，但按照一定的步骤进行训练，时间久了形成习惯就自然了。所以，要培养细节意识，将小事做细，最重要的途径就是训练。比如，一片普通的文章，中央人民广播电台的播音员的标准播音速度是每分钟120字，一般人的正常阅读速度是每分钟200字，而受过快速阅读训练的人阅读速度能达到每分钟300字。这是要经过刻苦的训练的。先训练默读，做到不出声音不受干扰，专心致志；再训练读目录和标题，使阅读中紧紧抓住段落的核心；再训练扫描读，像摄像机一样一目十行，而不是从第一个字读到最后一个字；再训练段读，用抓关键词的方法，几秒钟就抓住一段文字中的关键词，一次性阅读一个段落。一点一滴地强化，才可能最终突破。正如
四、细节意识对家庭教育的影响
家庭是孩子的第一所学校，父母是孩子的第一
1、父母的行为细节
两则公益广告：
孩子是天生的模仿家，而父母则是他们可以选择的第一模仿对象。孩子身上不少习惯就是直接或间接地从父母那里模仿来的。父母在日常生活中的每一个细节表现，都是潜移默化地影响孩子的关键因素。所以，父母要认真对待生活中的每一个细节，给孩子以良好的示范作用。
2、父母的神态细节
细节不仅体现在父母的行为上，也存在于无声的非言语表达上。有时，父母一个鼓励的眼神，一个会心的微笑，或者一双紧锁的眉头，一声无奈的叹息，都会在孩子幼小的心灵深处产生强烈的积极或者消极的影响。
案例：我是不是很笨？
3、孩子的神态细节
在日常生活中，父母不仅要注意自己的神态细节，也要关注孩子的神态细节。有时，孩子的一句话，一个表情，一个手势，甚至是一次低头，都可能蕴藏着一个故事、一种企盼，成为父母教育孩子的一次极好的契机。
案例：好消息？
小结：
“不积细流，无以至江海；不积跬步，无以至千里。”成功的家庭教育始于细节，教育孩子要从细节抓起。每一个细节，连在一起就成了孩子的习惯，正是
这些习惯，决定了孩子人生的成败。
要知道：使人疲惫的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。细节教育决定着家庭教育的成败！
最后，请老师们思考下面两个问题：
思考一：父母在生活中应注意哪些细节？
思考二：父母在生活中应培养孩子哪些细节意识？
好了，今天的讲座就到这里！谢谢大家！
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