UC总结：了解需求，理解感受

今晚大家在UC谈了一下自己在工作中遇到的问题，老师给予了分析和指导。

当我们要出去谈合作，什么样的方式更容易成功呢？肯定是对双方都有利才行。那么对方要获得的利益是什么呢？因此要了解对方的需求，多听他谈，而不是一下子就把自己认为最好的抛出去，遇到识货的还好，遇到不识货的呢，说我们是王婆卖瓜。因此，一定要了解对方的需求，他也许不会一下子就告诉我们，甚至也许他自己都不是很明确，这就需要我们要有技巧的挖掘，但前提是我们自己首先心里要清楚能给对方什么，才能挖到双方都需要的点上。这个是需要较多的交流和沟通才会明确的，因此我们不能急，要有耐心，特别是第一次很重要，要能留给对方一个好的印象，感觉到我们是可以信赖的，才会有后面交往的机会。

我们常常有这样的感觉，觉得自己学了家庭教育，一下子就看出别人的问题了。看出来了，不讲吧，对不起自己所学和自己的良心，那就讲吧，别人态度好的话，点头连称是，是是，算给一些面子；有的干脆说，就是说的好听。总之，后面就没人主动跟我们谈。为什么想帮助别人，人家却不领情呢？因为骨子里，每个人都觉得自己的认识是正确的，是真理。犹如今天《爱的困惑》中的那个父亲，孩子已经被他教坏了，他仍然认为自己有这个责任，这是他应该做的，就该这样，完全没有去反思自己的方式对不对，孩子的需要到底是什么。与家长沟通也是一样，仅仅说别人应该怎么做，一下子给他答案，消化不了。最好的方式要和家长站在一个平台上，倾听和接受她的倾诉，这样我们了解的也就更多，家长感觉他是被理解的，更易接受我们的建议。每个人本质都是渴望被接纳和肯定的，如果我们一下子就说家长的不是之处，可能很少有人能心悦诚服的接受。因此与家长们交往要有这么一个心态：理解、了解和宽容，她会感觉是朋友关系而不是老师对学生。